比尔·盖茨紧急呼吁世界关注与人工智能相关的风险。他在周三发表的一份6000字的备忘录中写道：“人工智能要么是有史以来最伟大的平等工具，要么是最严重的不公正来源。” 他分享了一些应对最糟糕局面的想法——我认为他说得有道理。我的父亲患有痴呆症。在生命的尽头，他居然忘记了如何吞咽。我的母亲在一次中风后瘫痪在床，失去了右侧身体的使用能力。雇用24小时护理员使我和我的妹妹能够在他们去世前将他们留在家中。AI能否帮助照顾他们？我想可能可以。我的母亲可能会喜欢“与”AI朋友应用程序“交谈”。AI支持的远程监控可能会简化他们的医疗护理。但无论多么先进，任何AI系统都无法取代那些照顾我父母的优秀人类。比尔·盖茨对此表示赞同。他在自己的网站上发表的文章中写道，他的父亲在2020年因阿尔茨海默病去世前得到了24小时照护。“他们提供的护理中有些东西是无法被取代的，”他写道。“没有任何机器人能够或应该替代这一点。”这就是为什么盖茨将护理和其他仅应由人类执行的工作视为“人类保留”职位的原因。他提议实施一种“代币税”，使公司用AI工具或代理取代员工的成本更高，并提供资金以帮助失业的人。谁来决定哪些工作是“人类保留”的？这是一个盖茨承认无法完全回答的好问题。会有经济上的影响；当然，机器人可以建造房屋，但所有技术熟练的木匠会怎样？人工智能可以改善教育和信息传递的效率，但它能否替代一个关怀、激励、有同情心的教师？盖茨认为，技术能力不应自动决定社会选择自动化的内容。简单来说，仅仅因为我们能做到，并不意味着我们应该这样做。以下是盖茨文章中的三条其他主要观点——以及我们该如何应对。破坏性将以空前的速度发生。以个人电脑为例。“每个家庭一台电脑”的理念从根本上改变了我们的职业和个人生活，但这一转变历时数十年。软件需要开发。成本需要降低。人们和组织需要时间来学习如何有效使用新工具。由于人工智能可以通过已在使用的设备和系统传播，盖茨预计破坏速度将远快于以前的转型，在我们适应新现实之前，会消除许多初级和中级职位。关键不在于人工智能是“好”还是“坏”。问题是，谁受益，谁受害。盖茨对人工智能在医疗、教育、农业、科学研究、政府服务、小型企业等方面的潜在影响持乐观态度。他担心的是，已经拥有财富和权力的人和国家将受益，而脆弱的社区和被替代的工人将承担成本。盖茨指出，回答有关如何保护人们免受伤害和防止不公正的挑战性问题“应该是世界的首要任务”。因为“如果世界采取正确的措施，人工智能将成为一股向善的力量，让每个人都受益。” 各国政府需要立即介入，而不是等市场自行调整。盖茨列出了三项关键措施：创建新的国家和国际机构，专门管理人工智能过渡；建立上述“人类保留”职位，以免机器因可行而替代人类；以及改变税收制度，以便公司不会因用人工智能和机器人替代工人而获得经济奖励。总的来说，盖茨认为，人工智能技术转型带来净负面结果的可能性“非常高”。如果你的工作是在销售、客户支持、软件工程或其他任何可能被人工智能替代部分或大部分日常功能的领域，你可能会同意，尤其是当人工智能发展到可以产生无误工作的时候。盖茨预测，在下一个十年内，医学、法律、中层管理甚至制造业等领域将面临显著的破坏。随着机器人越来越多地承担初级职能，我对我的孙子孙女感到担忧。当没有底步帮助你登上梯子时，向上攀登就很困难。这就是为什么“这项前所未有的技术需要前所未有的全球响应，”盖茨写道，他表示希望制定一个处理人工智能的国内和国际框架。这项任务是“巨大的”，盖茨写道，解决方案应通过包含民选官员、政策制定者、教育工作者、卫生工作者、地方官员和社区领导者的公众民主过程来制定。正如大多数事情一样，说起来容易做起来难。杰夫·哈登是领导力专家、演讲者及畅销书《激励我的领导力》的作者。