观点 2026年6月25日下午5:50 祝贺你，终于获得了一个工作面试。在提交申请后，你被邀请与招聘人员进行电话沟通，作为下一个阶段。你紧张地准备，提前排练你将要说的话。对话开始时似乎相当无害，你们互致问候。“感谢你今天抽出时间，”面试官说。“那么，在我们的谈话中，我希望你考虑一下过去12个月中你赢得的一笔交易，并向我讲述这个销售过程。”人工智能不应该在招聘过程中被信任。Getty Images 你开始详细讲述你最近取得的成功。“这听起来像是一个重要的胜利，”他说。“你能告诉我你是如何与那个机构取得联系的吗？”表面上，这听起来像是一场常规的工作面试，除了一个重大区别，那就是面试官不是人类。招聘人员是由科技公司创建的几个人工智能“面试代理”之一，旨在简化申请流程，这对另一端的人类产生了重大影响。招聘流程原本就适合进行颠覆，这是一个缓慢且复杂的任务序列，包含许多重复的步骤。首先是人工智能接管了简历，现今我们已经进入了人工智能虚拟人进行整个工作面试的下一个前沿。在过去几年，它已从一个小众工具成长为全球许多中大型雇主的常见筛选工具。在最好的情况下，使用人工智能筛选候选人可以为企业节省时间。在最坏的情况下，当你需要给一个机器人留下深刻印象以进入下一个阶段时，它可能会增加寻找工作的情绪负担。我经历了多年的面试，才意识到我应该始终选择态度而非能力。如果你发现自己在电话上，或者甚至是视频通话中，正在与一个问你问题的机器人对话，了解屏幕后面究竟发生了什么是很重要的。当你回答每个问题时，人工智能系统正在对你进行评分和排名，查看你所说的话和你回答的方式。它分析你的用词、结构以及你沟通的清晰程度。许多工具还跟踪你的语速、词汇的多样性以及你使用填充词的频率，有些甚至悄悄地跟踪你的面部表情和微动作等视觉线索。所有这些都会产生一个综合评分，将你与经历过同一系统的所有候选人进行排名，同时根据你的答案提供给招聘人员一个关于你技能的细分。我多年来参加了数百次工作面试，所有这些面试——无论是优秀的还是乏味的——都帮助我提炼出判断谁会是良好新员工的能力。我花了多年的时间才能意识到我应该始终选择态度而非能力。但如果态度很好的候选人无法当场表达自己的想法，或者某个残疾人被计算机自动降级，那怎么会是一个更好的系统呢？我一些最糟糕的雇佣是那些口才流利的人，而我许多优秀的同事可能会被人工智能的标准低估。往往最优秀的聘用是意想不到的。制作这款软件的公司声称，它通过标准化提问、对每个人进行类似评分来减少人为偏见。但实际上，我们只是用另一种偏见取而代之，因为许多人工智能模型是在已经嵌入种族、性别和其他刻板印象的数据上训练出来的。因此，下次当你登录工作面试，却面临一个问你今天过得怎么样的人工智能虚拟人时，但它自己从未经历过一个真实的日子，请问问它今天过得怎么样，惊叹于我们不知怎么走进的这个奇怪的新工作世界。Tim Duggan是《倒退工作：聪明工作与更好生活的革命性方法》的作者。他在timduggan.substack.com上撰写定期通讯。每周日，将专家关于如何储蓄、投资和充分利用你资金的提示送到你的收件箱。注册我们的真实货币通讯。Tim Duggan是《倒退工作》、《文化地位》和《杀手思维》的作者。他共同创立了Junkee Media，并定期撰写名为OUTLET的月度通讯。来自我们的合作伙伴