国家审计办公室（NAO）发现，数百万家庭错失了对水、电和宽带等基本账单的支持，尽管对公司的债务已上升至超过70亿英镑。NAO表示，只有三分之一的符合条件的宽带客户和39%的面临账单支付困难的水务客户知道社会 tarifa——对于脆弱或低收入人群可用的折扣优惠。该报告审查了Ofcom、Ofwat和Ofgem如何支持处于脆弱情况的消费者，以及人们是否能够从基本服务提供商那里获得所需的帮助。结果表明，监管者并没有将其绩效测量与实际消费者体验和结果对齐。随着工会呼吁紧急社会 tarifa，以保护家庭免受持续的美伊战争“惩罚性费用”的影响，这一发现应运而生。该工会机构提出的计划将每年减少559英镑的账单，声称这笔费用将通过提高银行的意外税来支付。NAO发现，数百万家庭错失了对基本账单的支持（PA）。总体而言，社会 tarifa每年可以节省超过900英镑，相较于全国平均水平。以下是英国目前提供的相关指南： 能源 一些能源供应商为那些面临能源账单困难的人提供帮助。这些公司包括英国燃气、苏格兰电力、EDF、E.ON、OVO和章鱼电力。值得联系你的能源供应商，以了解你是否符合条件。有些还为有脆弱居民的家庭提供免费的电热毯等设备以保持温暖。获得价值高达100英镑的免费股份。资本有风险。适用条款和条件。请访问网站 广告 获得价值高达100英镑的免费股份。资本有风险。适用条款和条件。请访问网站 广告 Ofgem确认，从7月起，能源价格上限将每年增加221英镑，达到1862英镑。这13%的增长达到两年多来的最高水平，源于因美伊战争引发的油价飙升。能源价格上限是供应商可以对标准可变 tarifa 的每单位能源收取的最高金额，其中包括大多数家庭。它以平均家庭的年度账单形式表示。对此NAO报告，Ofgem表示：“能源债务仍然是一个重大挑战，我们正在采取措施重新调整其管理方式。 “我们继续与政府合作，针对历史债务制定专项债务减免计划，同时改革人们在搬家和设置能源账户时的流程，以避免债务增加。 “我们还在督促供应商做更多事情——包括优先提供准确的账单和早期接触，以提供公平、可负担的还款计划，并确保他们满足最脆弱客户的需求。” 水 在水务方面，每家在英国运营的公司都依法提供社会 tarifa。 然而，所提供的金额因地区而异，并且由于水务提供商无法像能源提供商那样选择，因此该支持被批评为“邮政编码彩票”。例如，一些提供高达90%的账单折扣，而其他则将支持上限设定为20%的减免。每家在英国经营的水务公司都依法提供社会 tarifa（Alamy/PA）。要查找当地水务公司提供的支持，居住在其区域的居民可以在其网站上或通过客服热线进行查询。在所有情况下，家庭需要被认为是低收入家庭和/或接受某些福利。对此NAO报告，Ofwat发言人表示：“我们知道需要在为消费者，特别是经历脆弱及在供应事件中，推动更好的结果方面取得进一步进展。 “保护需要额外帮助的消费者仍然是Ofwat的关键优先事项，我们将继续与环境、食品和农村事务部合作，改善在水务领域改革期间客户的结果。” 宽带 根据Broadband Genie早些时候的研究，大约530万英国家庭符合较低 tarifa 的资格，但大约480万家庭目前并未申领。这意味着有10.5亿英镑“被抛弃”，“宽带专家呼吁那些可能有资格的人查看该计划。目前市场上有若干社会 tarifa。BT根据收入和需求为人们提供三种选项，称为“家庭必需品” tarifa。其他提供社会宽带 tarifa 的大牌供应商包括Now、Sky、Virgin和Vodafone，所有这些费用均最高为每月20英镑。此外，还有一些较小的供应商提供并非在全国范围内可用的社会 tarifa。这包括社区光纤、Hyperoptic和Kcom。据政策实践研究单位估计，预计到2025/26年，这类 tarifa 和福利中的大约240亿英镑支持将未被申领。有关最新的生活费用建议和福利指导，请访问