对某些科技公司而言，裁员是一种“持续调优”的方式，因为商业优先事项在变化。Getty Images; Tyler Le/BI 微软最新一轮的裁员已成为一种熟悉的企业仪式。上周，这家软件巨头表示将裁减大约4800个职位，标志着又一次劳动人力的减少，因为它仍然盈利并在人工智能领域大量投资。过去几年，从亚马逊到Meta等类似的裁员在科技行业频繁出现，而这些公司也在不断增加人工智能预算。5月份，Cloudflare裁减了超过20%的员工。首席执行官Matthew Prince在裁员后的一篇《华尔街日报》专栏中表示，这家公司在增长超过30%的情况下，没有看到其他任何一家美国上市公司裁得如此之深。“然而，我们所做的可能会在接下来的一年内成为常态。”Prince说。其他公司似乎也得到了这个信息。5月份，思科报告了其财年的第三季度创纪录的收入，并表示将裁减近5%的员工。在宣布裁员时，首席执行官Chuck Robbins表示，在人工智能时代，能获胜的公司是那些有能力“持续转移投资”的公司，投资于那些具有最大长期潜力的领域。许多企业正在进行裁员来摸索人工智能将如何重塑他们的业务，而不是等待确切的信息。对于员工来说，裁员已越发成为常态，而不是经济衰退时期的担忧。"持续调优" 公司们在谈论裁员时愈发频繁，特别是在技术进步的名义下。根据AlphaSense对各行业电话会议的分析，关于AI的裁员提及率从2022年ChatGPT推出时的每季度不到五次，上升到今年每季度超过100次。微软表示其最新的裁员与人工智能无关。亚马逊同样表示，过去两年绝大多数裁员并不是因为人工智能。一位Meta发言人提到该公司在5月裁员时发布的声明，其中指出裁员因团队而异，并包括将数千名员工调往其他优先事项。一些信息行业的公司——包括科技和媒体——在疫情时期进行了高水平的招聘后开始裁员。而因为人工智能可以帮助自动化某些工作，适量的重组使得公司能够更有效地运作。这些节省下来的成本可以用来进行昂贵的人工智能投资。尽管一些公司在努力制定前进路径时进行了大规模裁员，但哈佛商学院教授Joseph Fuller表示，除非面临严重的财务问题，否则公司不太可能宣布大规模裁员。总的来说，Fuller预计许多公司会进行小规模、周期性的调整——他称之为“持续调优”。他表示，一个原因是公司在过去的四分之一世纪中不断削减成本，几乎没什么可以减少的肥肉。另一个原因是不确定性。公司尚不清楚人工智能的未来发展，对所有关于公司需要培养代理人承担员工工作量的讨论，变化不大，因为许多工具仍在开发中。与此同时，首席执行官们对竞争对手的担心也推动了“不断重新评估”的需求，Fuller表示。“如果他们只是做一些渐进的事情，而他们的主要竞争对手却全力以赴，他们可能会在某个早晨醒来，发现自己在开局前就落后21分。”他说。这种竞争压力促使高管们进行人力资源的决策。“我认为这种不确定性更倾向于导致裁员。”Fuller说。寻找稀缺的人工智能人才 在许多情况下，裁员并不是因为雇主完全用人工智能取代工人，而是因为越来越多的董事会对管理团队施加压力，要求展示人工智能驱动的生产力增长，而不显著增加支出，例如代币。她表示，然而，目前还没有多少大型公司达到可以用较少的员工进行操作的水平。Chang表示，公司通常会更好地服务于现有员工，帮助他们学习如何有效使用这项技术，而不是假定人工智能可以立即替代工人。一部分原因是因为公司很难招聘到他们想要的人才。“真正的人工智能本土和熟练的员工极其稀缺，而且当你能够找到他们时，他们的成本极其高。”她说。无论原因如何，员工们都感受到了即将面临裁员的影响。在Meta宣布将在一个月后裁员的消息泄露后，一名员工将这一过渡期描述为“28天的地狱”。Moyan Chen，一名在5月的裁员中被裁掉的Meta数据科学家，之前告诉《商业内幕》，“当我一直担心的裁员最终到来时，感觉...