Audible 从其纽约无书书店学到的关于7,000名听众的经验:‘我们如何将无形的东西变得具体化?’
根据音频出版社协会的数据,超过一半的美国人(18岁及以上)已收听过有声书,估计约有1.57亿人。回到五月,Audible 可能通过其 Story House 体验将更多人纳入其中,这家亚马逊拥有的有声书公司宣称这是首个“无书书店”。在四月份的纽约贾维茨会议中心 BookCon 回归期间进行了一个快闪活动后,Audible Story House 在下曼哈顿运营了一个月(从5月1日至5月31日),共吸引了超过7,000名独特访客进入其免费的入场门。“我最兴奋的是有机会了解更多关于客户及其在这个空间中的体验,”Audible 全球品牌内容营销主管 James Finn 告诉《Variety》。 “而且通常情况下,我没有这样的样本规模,也没有机会在像纽约这样的大城市中整整一个月地存在并真正了解我们的现有客户和新听众。”尼克·卡斯特位于博瑞街260号,这个三层楼的有声书空间为客人提供了使用物理“故事瓷砖”(带有RFID芯片的块,可快速通过扬声器、耳机或自己的手机和耳塞收听样本)浏览标题的机会,七个独特的听音区域中都有设置。这里设有一个沉浸式听音剧院,配备了Dolby Atmos环绕声,以及一个“听音酒吧”,由专门的“故事服务员”提供个性化的推荐以供试听。这里还有创作者节目和讨论会、读书俱乐部、动手制作活动、来自布鲁克林的 Land to Sea 的快闪咖啡馆以及大量商品。但到了六月,一切都消失了。“我们关闭大门时非常困难,我会诚实地说,”Finn 说。“许多人以为它会永久存在,这对于建设这个空间的团队来说是一个很好的赞誉。”在 Audible 的 Story House 提供的301个标题中(“我们从不说哪个是其中一个标题,因为每个人都有自己的意见——但我们想再添加一个,”Finn说)运营一个月期间,98%的有声书被听到过“任何程度”。其中最受欢迎的包括《Project Hail Mary》《The Hive: A Thriller》《乔治·奥威尔的1984》《Just Kiss Already》,以及 Audible 的完整剧组录制的《哈利·波特与魔法石》。有很多人对 Matt Dinniman 的《Dungeon Crawler Carl》LitRPG系列表现出了浓厚的兴趣,该系列于5月12日发布了新书《A Parade of Horribles》。Finn说:“人们走进来,他们已经听过这个,第八本书只提前几天发布,他们仍然在关注,仍然对此感到兴奋。”但不仅仅是“Carl”的粉丝在这里停留。Audible 表示,在其 Story House 客人中,有超过15,000个“深度参与”体验,这意味着这些人做的事情不止是简单地进入空间和浏览。“人们并不是走进来就离开,或者进来听听样本再离开,”Finn说。“他们确实停留在各个不同的区域,或者参加我们组织的社区会议和不同的活动,或者去咖啡厅购买 AudiBuddy,这真是很有趣。”Finn 说,Audible 团队还在研究“我们能从纽约实际体验中提取哪些学习点,以便能够转化至应用程序和服务的体验中。”最大的收获是:“消除摩擦,允许更多的参与,给予更多个性化的机会,让他们有机会去接触感兴趣的内容,进行取样和尝试。”Audible 现在有了这些剩余的13,000个“故事瓷砖”,因此有一些计划来处理这些有声书的触觉表现形式。“我们创造了那项技术和那件物品。它是不存在的,”Finn说。“我们的雄心是,如何将无形的东西变得具体化?因此与之相连的RFID组件让我们能够看到人们听了什么,这真的很棒,因为每个人的口味都不同,我们看到了整个内容列表上的非常有趣的反馈。”Finn 补充说:“但是在此之后,我们一直在评估,在我们计划的2027年中,Audible Story House 会是什么样子。现在,我们正在做的事情类似于你在 BookCon 中看到的。我们将把一版核心内容带到瓜达拉哈拉书展,然后再到法兰克福书展。”
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