外交部透露，一位英国游客在约旦询问在哪里可以染金色高光的请求是领事工作人员收到的“非常规咨询”之一。另一位来电者联系了驻巴黎的英国大使馆，寻求帮助寻找他们在埃菲尔铁塔附近停的车，还有一位在埃及的游客要求大使馆工作人员处理酒店的淋浴温度问题。外交部发布了这份名单，以在夏季假期来临之际提升人们对驻外大使馆和领事馆能够为海外英国公民提供的支持的认识，包括帮助寻找遗失的护照和医疗紧急情况。然而，外交部表示，他们无法“提供发型建议或解决餐厅投诉”。外交部周六表示，过去一年，驻外英国大使馆和领事馆处理了超过328,000个咨询和请求，平均每天接近900个电话。但外交部称，“虽然绝大多数咨询都是对帮助或建议的真实请求，但也有少数比较不寻常”。列出的一些请求示例还包括：一位来电者联系驻巴黎大使馆询问他们可以带多少鸭肉酱进入英国；一位在格鲁吉亚的英国人给外交部打电话，询问他们的两只宠物是否可以获得英国国籍以保障外交保护；一位在尼日利亚的度假者请求大使馆帮助他们寻找在阿布贾一家餐厅不满意的餐点退款；一名计划访问英国的人请求当地大使馆协助订购皇家赛马会的票；一位英国人询问外交部领事服务如何在外出期间与他们的邮递员联系。该部门还表示，在世界杯期间，一些咨询与足球有关，例如，一位在意大利的来电者询问在哪里可以观看苏格兰对海地的小组赛。外交部以更为严肃的语气呼吁旅行者查看最新的外交部建议，以确保他们拥有适合目的地的旅行保险。外交部补充说，它可以为遇到问题的旅行者提供的支持包括在护照遗失或被盗的情况下发放紧急旅行文件，去年向超过29,500名英国公民发放了此类文件。工作人员还可以向成为犯罪受害者或在国外需要医疗协助的英国公民提供信息和建议，并为在国外被捕的人提供建议和支持，外交部表示。领事联系中心负责人弗雷泽·麦克杜格尔表示，虽然外交部无法帮助找回遗失的汽车或观看足球比赛的地点，但我们“为每年向超过25万英国人提供的支持感到自豪”。