如何保护你的航空里程 旅行专家凯蒂·纳斯特罗告诉库尔特‘网络家’·克努森，有人使用了她的美国航空里程，并解释了为什么保存你的旅行奖励可能不会有好处。 你现在可以收听福克斯新闻网的文章！如果你跟我一样，你可能已经花了好几年在收集航空里程，梦想着终有一天能进行的旅行。也许是一次去欧洲的商务舱机票，或者是你一直拖延的假期。你不断积累积分，关注余额的增长。但当你终于检查你的账户时，发现别人已经用掉了这些里程，这该怎么办呢？这正是旅行专家凯蒂·纳斯特罗所经历的事情。她在Flighty工作，这是一款提供实时航班延误、取消和登机口变动更新的航班追踪应用。在我们的《网络家报告》播客中，凯蒂分享了她账户中超过50000个美国航空里程消失的经历。有人在未经她允许的情况下兑换了这些里程。令我感到惊讶的是，凯蒂对旅行行业了如指掌。然而，她依然遇到了一个任何拥有常旅客账户的人都可能面临的问题。她的经历提供了一个警告，特别是在假日旅行即将到来之际。 9个身份盗窃的警示信号你绝对不应忽视 参加我们即将举行的网络家直播课程：5种更明智地旅行和节省金钱的方法 在这个免费的在线直播课程中，库尔特‘网络家’·克努森将分享五种实用方式，帮助你在这个假日旅行季保护你的行程和钱包。你将学习如何保护你的手机和个人信息，找到更好的旅行优惠，避免常见骗局，节省预订费用，并利用技术让你的旅行变得更加轻松和少些压力。无需技术经验。加入我们，时间是10月31日星期六上午11点（东部时间）/早上8点（太平洋时间）。现在免费注册，网址是CyberGuyLive.com。 旅行专家凯蒂·纳斯特罗发现，有人未经允许从她的账户中兑换了50000个美国航空里程。(马克·费利克/彭博社通过盖蒂图片社) 旅行专家如何发现50000个被盗航空里程 凯蒂刚刚在纽约降落，正在乘坐Uber回家。像许多常旅客一样，她打开自己的美国航空应用程序，查看她从最新旅行中赚取了多少里程。相反，她注意到自己的余额出现了大幅下降。起初，她认为这是应用程序出了错。她记得最近兑换了大约10000里程，但余额应该减少约50000。于是她重新刷新了应用程序。缺失的里程依然消失。于是她拨打了美国航空的电话。航空公司告诉她，有人用她的里程兑换了另一位客户的机票。凯蒂一直在为一次前往亚洲的旅行而储蓄。不幸的是，那些里程现在与她毫不知情的航班关联在一起。 “我真的有种胃部下沉的感觉，”凯蒂告诉我。她花了多年的时间来赚取这些奖励，包括通过长途飞往澳大利亚的航班。突然间，其他人从所有的旅行中受益。 “我天真地从来没有想到这种事情会发生在我身上，因为我在这个行业工作，”她承认。 我认为这一点尤其有启发性。凯蒂之前警告过人们关于忠诚账户盗窃的问题。即使有那样的经历，她还是没有预料到自己会成为受害者。 追回被盗航空里程的过程出乎意料地复杂 你可能会认为航空公司可以轻松地撤销未经授权的兑换。毕竟，机票是用别人的名字预定的。不幸的是，凯蒂发现，追回她的里程需要额外的工作。美国航空指示她通过电子邮件提交正式的欺诈投诉。她还必须报案并提供文件，航空公司才会恢复她的里程。 “在任何信用以外，我必须先报案，”凯蒂解释道。她最终收回了里程，但过程并没有就此结束。凯蒂还必须创建一个新的电子邮件地址，并建立一个替代的美国航空AAdvantage账户。幸运的是，航空公司在恢复她的奖励的同时，转移了她现有的等级状态。我注意到的一个要求是警方报告。虽然盗窃事件完全发生在网上，但凯蒂不得不涉及当地执法机构。尽管理解航空公司可能希望有正式的文件，但她质疑过程是否真的需要如此繁琐。 旅行者还有另一个担忧。航空公司忠诚积分通常没有与通过未经授权的信用卡购买被盗资金相同的保护。实际上，美国航空当前的AAdvantage条款表示，航空公司没有恢复未经授权取款的里程的一般义务。航空公司可能会在未经授权取款后的三个月内审查提交的请求，但是否偿还仍然取决于航空公司的自行决定。这使得迅速发现可疑活动变得尤为重要。