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澳大利亚竞争监管机构起诉亚马逊,指控其Prime订阅合同条款不公平

CNBC2026年6月30日 01:50

在线零售商亚马逊的标志和字母可以在亚马逊德国总部的外立面上看到。斯文·霍普 | 图片联盟 | Getty Images 澳大利亚竞争监管机构正在起诉亚马逊的澳大利亚分公司,指控其在Prime订阅合同中存在不公平条款,使公司能够在其视频流媒体平台上引入广告。澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)在周二的一份声明中表示,亚马逊澳大利亚在2023年11月至2025年8月期间, allegedly利用不公平条款对Prime Video合同进行更改。ACCC表示,这些合同要求该国超过一百万的年度Prime订阅者在2024年7月亚马逊在Prime Video服务中引入广告时,接受广告或每月支付额外的澳元2.99(2.05美元)以获得无广告选项,如果他们选择取消订阅则没有退款权利。监管机构主席吉娜·卡斯-戈特利布表示: "我们指控亚马逊澳大利亚在与澳大利亚年度Prime订阅者的合同中包含多个不公平条款,并且随后依赖其中一些条款在亚马逊Prime Video上引入广告。" ACCC正在寻求消费者赔偿、罚款、成本、声明和其他命令。该监管机构在收到消费者的报告后对亚马逊当地单位的合同进行了调查,消费者在2024年7月报告了该公司在Prime Video上引入广告的情况,ACCC在声明中表示。亚马逊澳大利亚的一位发言人在被问及评论时告诉CNBC:“我们正在详细审查ACCC提出的案件。我们在整个调查过程中与ACCC进行了合作,并继续专注于为我们的澳大利亚客户提供最佳体验。”在亚马逊的股票在周一上涨3.2%之际,消息传出,此前报告称美国在该公司延长的Prime Day活动期间消费者需求强于预期。根据数据公司Adobe Analytics的数据显示,美国在线购物者在6月23日至6月26日期间消费超过264亿美元。

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