位于伦敦西北部的一栋公寓居民由于历史上未支付的账单（总额达到60万英镑），尽管每个月都有支付，但仍然没有供暖和热水。自10月23日起，约126个家庭受到了影响。在给居民的一封信中，开发商和建筑管理公司表示，约30万英镑欠燃气供应商，30万英镑欠电力供应商。该建筑的管理公司，Rendall & Rittner，表示：“我们充分认识到这一情况的严重性以及对居民，特别是家庭和可能处于脆弱状态的人的影响。”业主未回应BBC伦敦的评论请求。Rendall & Rittner补充道：“我们的首要任务是支持居民，并与业主和能源供应商合作，尽快恢复燃气供应。”Rendall & Rittner于今年5月接管了多利斯山的建筑管理。露西·巴克斯特表示，她四年前搬进来时建筑还是新的，她说：“我有一个一岁的孩子，所以这非常困难。”她说：“我无法给她洗澡，而且我们的公寓位于地下，温度更低，我们真的很挣扎。”她补充道：“这里还有其他残疾居民，残疾儿童，年长居民和很多家庭。 我非常担心。”她表示，租户大约三周前收到了债务催收机构的警告信，但此后对情况一直“一无所知”。但管理层声称，自从停电开始以来，一直向居民通报情况，并计划在不久的将来召开居民会议。