约克郡水务公司错误地支付给我们6800英镑——并说要‘享受’这笔钱
在5月份,我们的供应商约克郡水务公司意外地将超过3500英镑支付到我伴侣的银行账户。我们认为这是一场错误,并认为会被告知要偿还。正好一个月后,她又收到了另外一笔3300英镑的款项。约克郡水务公司告诉我们它不认得支付参考,并认为并没有进行这笔支付。伴侣的银行则表示无能为力,无法停止或退还这笔款项。这两家公司对这个问题非常轻松,并告诉我们要享受这笔钱。我们已经把这笔钱转入我们的储蓄账户,以免触碰,但不知道还可以做些什么。我们担心这可能是一种洗钱诈骗。德比,利兹这个离奇故事中最令人惊讶的方面是约克郡水务公司的漠不关心,以及当我质疑它的无请求慷慨时,找到解释的轻松。它在四周内慷慨赠送了您的伴侣将近7000英镑,而如果您没有联系我,结果可能每个月中间还会继续支付她。新闻办公室迅速意识到客户服务所忽视的事情:您意外之财的日期完全与公用事业公司的员工工资发放日期相匹配。在这个“灯泡时刻”之后,发现一名员工在公司系统上错误更新了他们的新银行信息并不需要太长时间。结果是什么?他们的工资被支付给了您的伴侣。为什么这个人显然没有意识到自己错过了两个月的工资,并向约克郡水务公司反映,这依然是个谜。一旦我提醒,约克郡水务公司就如梦初醒,按照规定收回这笔钱,并以“感谢你”的方式支付了您100英镑,这对您的诚实和坚韧而言显得相当微薄。您的银行也有问题需要回答。在您报告之后,它有监管职责调查并退还这笔款项。建议您享受这笔意外之财,最坏的情况下可能让您面临刑事定罪。积存或花费意外款项根据1968年盗窃法是违法的。我们欢迎来信,但无法逐一回复。请发送电子邮件至 consumer.champions@theguardian.com 或写信至 Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU。请包括一个白天的电话号码。所有信件的提交和发布均需遵循我们的条款和条件。
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