加拿大·新的通过电话预订航班的加拿大航空客户现在每位乘客需要支付30美元的费用。这家加拿大最大的航空公司表示，这项收费是为了与其他航空公司保持一致，包括西捷航空。加拿大新闻社 · 发布时间：2026年10月21日 下午2:19 EDT | 最近更新：9分钟前 收听本文的音频版本是由基于人工智能的技术生成的。可能会出现错误的发音。我们正在与合作伙伴一起不断审查和改进结果。 加拿大航空现在开始对通过电话预订航班的每位乘客收取30美元的费用。 (格雷厄姆·休斯/加拿大新闻社) 通过电话预订航班的加拿大航空客户现在每位乘客需要支付30美元的费用。这家加拿大最大的航空公司表示，政策于10月15日生效，使其与西捷航空、联合航空和许多收取不可退还电话预订费用的低成本航空公司并列。其他竞争对手如达美航空和西南航空仍提供不加收费用的电话预订服务。对于一个以传统方式预订加拿大航空航班的四口之家来说，额外费用将达到120美元。此举标志着该公司试图引导客户使用其网站或应用程序，并减少呼叫中心成本，或者至少对此进行补偿。加拿大航空现在将允许在扩展政策中携带最多3件辅助设备。西捷航空被要求取消对电动轮椅的重量限制。“这很贵。但是另一方面，雇用员工、培训他们并让他们接电话也是很贵的，”航班交易网站Flytrippers的共同创始人安德鲁·达莫尔斯说道。这一变化可能会对依赖电话预订的老年人产生不成比例的影响。他说：“很多人，可能是年长者，不太喜欢在应用程序或网上预订。因此，我理解这种观点，对他们来说有点不公平。”航空公司费用的“拆分”趋势此举还突显了航空公司找到收费服务的又一个领域，这是一个长达十年的“拆分”趋势，航空公司客户需要为曾经包含在标准航班中的附加服务付费。现在，乘客通常需要为托运行李、预选座位、优先登机和机上小吃额外付费。航空公司辩称，拆分允许客户确切知道他们为哪些服务付费，而特定服务的费用更多地由使用者承担。达莫尔斯给出了一个生动的比喻。“如果你买奶酪，你可以买整块的，价格便宜得多。或者你可以买切碎的，价格会更高，但是你选择了这种便利。如果你不想在线预订，你可以花钱请别人来做。” 加拿大航空表示，需特殊支持的客户，包括有无障碍需求的客户，免于这一费用。“如果您的行程受到延误、取消或其他旅行干扰的影响，我们提供的支持也没有变化，并且不会收取任何预订费，”该公司表示。