跳转到内容 新闻档案 经济 能源 石油与天然气 可再生能源 电动车 矿业 商品 农业 房地产 抵押贷款 抵押贷款利率 金融 银行 保险 金融科技 加密货币 工作 财富 聪明的投资 财富管理 投资者 个人理财 家庭财务 退休 税务 高净值 FP 评论 行政女性 Puzzmo 通讯 财务时报 商业必读 更多 创新 信息技术 FP500 播客 小型企业 生活的故事 故事与尾声 购物 财务邮报商店 讣告 发布通知 广告 与我们广告 广告解决方案 Postmedia广告经理 赞助请求 分类广告 发布分类广告 工作资料设置 我的订阅 保存的文章 我的优惠 通讯 客户服务 常见问题 新闻 经济 能源 矿业 房地产 财务 工作 财富 投资者 FP 评论 行政女性 Puzzmo 通讯 财务时报 商业必读 首页 信息技术 新闻 呼叫中心股票因担心人工智能使其“无法投资”而下跌 受影响的呼叫中心股票在今年软件和商业服务股票的大规模抛售中被卷入 作者：文章最后更新于0分钟前 您可以通过在此注册免费保存此文章。如果您有账户，请登录。 投资者最担心的是，呼叫中心的商业模式将难以与更便宜、更快速的人工智能系统竞争。照片由Allen McInnis/MONTREAL GAZETTE 提示公司越来越多地转向人工智能处理客户服务任务的迹象，引发了两家呼叫中心公司的股票新一轮抛售。 立即订阅以阅读您所在城市和整个加拿大的最新新闻。 Barbara Shecter、Joe O'Connor、Gabriel Friedman等人的独家文章。 财务时报的每日内容，全球领先的商业出版物。 注册一个账户，通过一个账户无限访问来自财务邮报、国家邮报和加拿大15个新闻网站的文章。 国家邮报电子报，电子版可在任何设备上查看、分享和评论的印刷版副本。 每日谜题，包括《纽约时报》的拼字游戏。 立即订阅以阅读您所在城市和整个加拿大的最新新闻。 Barbara Shecter、Joe O'Connor、Gabriel Friedman等人的独家文章。 财务时报的每日内容，全球领先的商业出版物。 注册一个账户，通过一个账户无限访问来自财务邮报、国家邮报和加拿大15个新闻网站的文章。 国家邮报电子报，电子版可在任何设备上查看、分享和评论的印刷版副本。 每日谜题，包括《纽约时报》的拼字游戏。 创建一个账户或登录以继续阅读。 使用一个账户访问来自整个加拿大的文章。 分享您的想法并在评论中参与讨论。 享受每月额外文章。 获取您喜爱的作者的电子邮件更新。 创建一个账户或登录以继续阅读。 使用一个账户访问来自整个加拿大的文章。 分享您的想法并在评论中参与讨论。 享受每月额外文章。 获取您喜爱的作者的电子邮件更新。 登录或创建一个账户，或者Concentrix公司和Teleperformance SE在周二大幅下跌。 根据Concentrix下调其收入预期并警告其一些客户正在削减支出，损失开始加剧分析师对该行业面临新人工智能工具严重威胁的担忧。 RBC资本市场分析师Karl Green写道：“太多投资者将这一子行业视为无法投资。” “在我们看来，最大的负面因素是一些客户在某些领域已经完全撤回了客户支持。” 商业新闻快讯，深刻见解，必读文章和市场信号。 工作日9点前会送达。 通过注册，您同意收到Postmedia网络公司的上述通讯。 欢迎邮件已经发送。如果您没有看到它，请检查垃圾邮件文件夹。 Posthaste的下一期将很快出现在您的收件箱中。 我们在注册时遇到问题。请再试一次。 Concentrix在纽约的早期交易中下跌了多达24%。 法国公司Teleperformance下跌了多达16%，降至十多年来的最低水平。 Concentrix将其2026财政年度收入预期的中点降低了约1.3亿美元。此外，高管在财报后的电话会议上强调了几种情景，客户在这些情况下减少了呼叫中心支出。其中一些客户正在迅速将业务外包以削减成本。 据首席执行官Chris Caldwell介绍，其他一些客户可能决定完全放弃一些高成本市场的支持。“我们确实看到我们的客户面临着越来越大的财务压力，因为他们试图应对自身的投资需求和当前的运营环境。”