凯蒂表示，由于申请截止日期紧迫，且她在家工作，因此为19人的团体处理了客场门票的申请，这些人都坐在老特拉福德同一排的座位上。[家庭照片] 一位母亲称她六岁的儿子在曼联的赛季票上遭受了限制，这是俱乐部打击黄牛的举措之一。来自特拉福德厄姆斯顿的39岁凯蒂表示，她无能为力，无法为她“足球痴迷”的儿子鲁阿里申请客场比赛的门票，鲁阿里曾是比赛的吉祥物，特别是在与赫尔城的英超首场比赛前。广告在BBC看到的一封电子邮件中，俱乐部表示，无限次访问鲁阿里的账户，以及“极高”数量的其他订票账户，表明这些账户可能是被集中控制的。但凯蒂表示，她的上诉被俱乐部拒绝，她仅仅是帮助其他家庭成员使用他们的账户，没有做错任何事情。鲁阿里是“成千上万”被俱乐部限制账户的球迷之一，这是一项旨在识别潜在黄牛的广泛行动。曼联之前表示，他们确信，大部分被识别出的滥用账户都得到了正确的标记，但也承认一些无辜的支持者可能会受到影响。广告凯蒂表示，她已向俱乐部的上诉小组提交了进一步的上诉，但鲁阿里的账户仍然受到限制。凯蒂的儿子鲁阿里自出生以来就持有赛季票，定期和家人一起观看主场、客场和欧洲比赛。她说，支持曼联是“我们所做的一切”，她补充说，她在老特拉福德遇见了自己的丈夫，并且拥有自己的赛季票近20年，和她已故的母亲和兄弟姐妹共同持有。“自从鲁阿里会走路以来，他的脚边就有一个足球，”她说。“他简直就是个足球迷。”凯蒂说，鲁阿里在上赛季作为曼联的吉祥物参加了水晶宫的比赛，并曾去塞维利亚、伊斯坦布尔和比尔巴鄂看过球队。广告凯蒂在X平台上的一则帖子中表示，这一限制会“伤透鲁阿里的心”，该帖文被观看超过130万次。她表示，她并没有告诉他这一限制，因为“你无法将这种事告诉一个六岁的孩子”。“我们绝对会错过赛季的第一场比赛，”她说。“我看着他的父亲说，‘你怎么能把这些去掉呢？’”凯蒂表示鲁阿里自出生以来就持有赛季票。[家庭照片] 家庭账户凯蒂表示，19个亲友组成一个团体，以便可以坐在老特拉福德的同一唱歌区域。她表示，她处理了他们的许多购票事务，包括客场的申请，而家庭成员则帮助彼此在共享设备和网络连接下管理账户。广告一些亲戚在使用在线订票系统时不太自信，她说。凯蒂的上诉质疑了六个家庭账户的限制。在上诉中，她表示没有票被转售以获取利润，没有广告或供应给未经授权的第三方，也没有使用自动化软件、机器人或脚本。她说，当家庭成员无法参加一或两场比赛时，他们的门票是通过曼联的官方系统转发的。俱乐部的决定邮件表示，和其他支持者一起申请并使用其官方转发程序，单靠这一点并不被视为错误行为的证据。广告然而，它表示“更广泛活动的规模、频率和模式”没有得到满意的解释。俱乐部得出结论，鲁阿里的账户及其相关票据已被他人控制，并在未经授权的程序之外使用或管理。电子邮件没有明确指控家庭转售票据或使用机器人。曼联在7月21日下午告诉凯蒂这一限制将保持，约在她首次发送解释后四个小时。邮件表示，决定经过对她提供的信息和俱乐部调查的“详细审核”。广告凯蒂表示，她认为这是一次“AI自动拒绝”，因为回复来得很快，看起来与其他支持者收到的回复使用了相同的措辞。曼联拒绝对此案发表评论。但俱乐部表示，上赛季类似的打击黄牛行为回收了超过1.4万张价值超过100万英镑的门票，并通过官方渠道归还给了支持者。最精彩的BBC曼彻斯特电台节目请在Sounds上收听，并关注BBC曼彻斯特的Facebook、X和Instagram。您还可以通过Whatsapp将故事创意发送至0808 100 2230。