在年假归来后，Telstra 首席执行官 Vicki Brady 首次面对自公司周三的全国性故障以来提出的一系列问题，此次故障影响了火车服务、支付系统和三重零报警电话。Brady 表示，这次故障并不是由工作重组造成的，并坚持认为'人和流程都按应有的方式运作'。她表示，Telstra 将对导致故障的软件故障进行彻底调查。该视频之前的标题错误地表示，Telstra 正在根据此事件审查高管奖金。2006年的一次回顾如何导致 Telstra 的全国电话网络瘫痪。随着 Telstra 危机的发展，联盟也遭遇了另一次通讯故障。泰勒为萨阿州警方调查声称 Telstra 故障致死的案件辩护。