当电信公司首席执行官维基·布雷迪在周五结束假期以应对电信公司危机回到工作岗位时，她将面临一场风暴。自从发生严重故障后，她领导的公司受到了猛烈抨击，随之而来的还是三重零（Triple Zero）呼叫的系统失败，政府要求对此作出解释。自全国性故障以来，布雷迪一直缺席，首席财务官迈克尔·阿克兰（Michael Ackland）不得不代为出席新闻发布会。Monique Westermann这将是她领导能力面临的最大考验之一，布雷迪在这个电信巨头任职以来进行了一系列重大改革，包括大幅削减成本和持续提高价格。自2022年以来掌舵电信公司的她必须希望她早期的金融训练，加上在电信公司相对匿名的高管生涯，将为她带来应对又一次手机故障引发公众愤怒的全新挑战。布雷迪定于周五早晨回国，她缩短了与家人一起的海外旅行——这是她自电信公司时间旅行式故障开始以来保持沉默的一个原因，而这一故障在周三早些时候开始阻止呼叫、互联网连接、支付和列车，而相关的第二次故障持续到周四早上，此时639个三重零呼叫失败。相反，澳大利亚薪酬排名第34的首席执行官，2025年的带回薪水为670万美元，选择让她的首席财务官迈克尔·阿克兰——前GE医疗的负责人以及经验丰富的企业顾问——成为电信公司公共回应的唯一可见面孔。在周四，阿克兰在面对敌意的新闻发布会的第二天，坚称布雷迪周五的回国航班是最快的选择。“她登上了能赶回来的第一架飞机，”他在墨尔本对记者说。“她立即回来了，改变了她的计划，她会尽快回到这里。”阿克兰表示，他和电信公司的领导团队与布雷迪保持着定期联系，但不确认她是否会在周五就准备好召开新闻发布会。“我期望她将想赶上进度，”他说。周五，在墨尔本的新闻发布会上，电信公司首席财务官迈克尔·阿克兰。西蒙·施卢特布雷迪对电信公司的设想是创建一个更高效、更精简的电信公司，依托其作为澳大利亚最可靠运营商的声誉，在竞争对手遭受严重故障的时期取得成功。自2022年9月接任首席执行官以来，电信公司的股价已从约每股3.94美元上涨至今年早些时候的超过5.40美元，尽管最近几周已跌至5美元左右，使公司的市值超过550亿美元。这一增长得益于近期的裁员和外包策略。总体而言，全职员工人数从2024年中期的33761降至2026年12月底的29520，这与布雷迪任期内的首次收购和举措有关。今年2月，电信公司提议再裁减400个企业和消费者职位，许多职位将外包给印度。布雷迪还从根本上重塑了电信公司对客户的收费方式。在她的领导下，该电信公司放弃了与CPI挂钩的年度价格评审模型，而采取滚动、错开增加的方式。在过去两年中，这一战略通过2024年8月、2025年7月和2026年5月的接连提价使核心后付费计划的费用增加了每月12美元。即使是注重预算的用户也未能幸免，这些价格压力渗透到了电信公司的子公司，Belong和Boost Mobile。基于艰难决策的电信公司强劲表现，使同事们对她的工作道德给予了赞誉。“她是我在企业工作中过的最优秀和谦逊的同事之一，”一位要求匿名的电信资深人士告诉本报。布雷迪本质上是个数字型人才，同事们形容她坦率、实事求是，并且在财务上敏锐，具有对风险的平衡视角。然而，员工们对这些特质的感受却截然不同。“外包工作、拆分和重组公司结构，在电信公司应当投资于其国内劳动力时却削减本地工作，”通信工人工会全国秘书肖恩·墨菲（Shane Murphy）这样看待她的领导。布雷迪的职业生涯是从金融起步，然后在远离金融的路上摸索，再次回归。她在新南威尔士州的霍尔布鲁克长大，曾帮助父亲经营镇上的三家酒吧之一，这激发了她对商业和辛勤工作的早期热情。“我拉啤酒，我当女招待，我打扫卫生，我记账，我做银行工作，我也很享受大部分过程，”她在2022年接受《澳大利亚金融评论》采访时说。“父亲真正教给我的是，如果……