2026年10月15日 — 下午3:58 消费者监管机构已对凯玛特提起诉讼，指控该零售商销售数百万瓶用于假指甲的胶水，却没有充分警告顾客有关烧伤的风险。根据澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）周四提交的联邦法院法律文件，顾客，包括儿童，声称他们遭受了三度烧伤，需要住院治疗，在某些情况下甚至需要皮肤移植，以治疗因凯玛特的自有品牌OXX指甲胶造成的伤害。ACCC对凯玛特提起了法律诉讼。消费者除了抱怨烧伤外，还表示，这种胶水在接触面料时会产生冒烟、起泡、烧灼或熔化的现象。ACCC指控凯玛特在销售七种OXX指甲胶时违反了消费者法。尽管在2017年8月至2024年12月间收到了超过50起顾客投诉，凯玛特仍继续销售这些产品，未能披露烧伤风险警告，ACCC表示。它在2024年12月更新了包装，但在2025年2月之前仍继续销售没有警告的现有产品，法院文件显示。 “本质上，这是一种化学反应, 当胶水与面料接触时，”ACCC副主席卡特里奥娜·洛维（Catriona Lowe）对本报表示。“比如说，如果您将该产品涂抹在手上，而您穿着一条裤子。如果产品滴落到裤子上，反应就在这里发生……如果面料在您的皮肤上，它会烧伤，并且在某些情况下可能会粘附。”该产品仍在凯玛特的网站上销售。凯玛特已被联系以发表评论。尽管胶水包含说明和其他关于避免与皮肤和眼睛接触、在受到刺激或感染的指甲或皮肤上使用产品以及当胶水接触到眼睛或被吞咽时何时寻求医疗建议的安全警告，包装或瓶子上没有有关烧伤风险的信息，ACCC表示。 “并非所有消费者都能负担得起定期去美甲店专业使用这些产品。然而，我们期望消费者在购买时被告知所面临的重要风险，以便他们可以在购买时做出是否愿意承受该风险的选择，”洛维说。“我们认为，在这种情况下，并没有向消费者提供这一机会。”洛维表示，凯玛特未能警告顾客烧伤风险是“一件极其严重的事情”，尽管收到了许多烧伤伤害报告。“我们希望警告能在消费者浏览货架上的一系列产品时立即显现，”她说。“我们希望所有企业，尤其是像凯玛特这样的大型企业，始终将消费者安全放在首位，隐瞒安全信息可能构成对澳大利亚消费者法的虚假或误导性陈述。”ACCC的法律行动还指控凯玛特在向儿童数字手表和GPS智能标签销售按钮电池方面违反了消费者法。按钮电池是小平圆盘，对误吞的儿童造成死亡和严重伤害的历史。它们可能在几小时内烧穿食管。虽然含有按钮电池的产品是合法销售的，但有严格的信息标准要求标注以警告家长潜在危险。ACCC指控凯玛特未能在将两款Anko儿童数字手表和七款模拟手表出售给顾客之前进行安全特性测试。在2022年6月至2024年11月间，它售出了约64,000只使用按钮电池的手表。“这些手表含有按钮电池，但凯玛特在供应之前未能测试，以证明年幼的孩子无法打开电池舱。这是尽管许多手表是专为儿童设计的，”洛维说。ACCC声称凯玛特出售了800个不符合安全标准的安可品牌GPS追踪标签，因为它们只具备法律要求的部分警告。根据消费者法，销售未经强制性安全信息的产品对公司最高可处以1亿澳元的罚款。商业简报通讯提供重大故事、独家报道和专家意见。请注册以便每个工作日早上收取。埃利亚斯·维松泰（Elias Visontay）是《悉尼晨报》和《时代报》的国家消费者事务记者。通过电子邮件与他联系。杰西卡·云（Jessica Yun）是《悉尼晨报》和《时代报》报道零售和食品的商业记者。通过X或电子邮件与她联系。来自我们的合作伙伴。