温尼伯市议会将考虑一份第三方报告，提议建立新的社区响应方案来处理与心理健康或健康相关的911电话，市长斯科特·吉林汉姆表示。吉林汉姆在周二早上的新闻发布会上发布了《温尼伯社区危机响应模型》报告，同时与报告的作者以及温尼伯警察服务局和温尼伯消防急救服务局（WFPS）的负责人一起发言。该研究提出了若干建议，所有建议都基于协调一个系统，当适当时将涉及心理健康或成瘾的911电话与社区响应者联系起来。吉林汉姆表示：“我们的911调度员每天接到来自温尼伯市民的电话，他们感到痛苦，面临复杂的心理健康挑战、成瘾或健康问题。”他继续指出：“目前，系统默认发送警察、消防员或急救人员，因为实际上，这是目前唯一可用的选择，”他指出这些服务可能并不是危机中的人的正确选择。“大家都同意，我们不能继续依赖现状。”这份由市长委托的报告有五项建议。首先，报告指出，城市必须确保在困扰中的人们有多种方式获得社区支持——包括911。当拨打紧急服务电话时，调度服务将把呼叫者与适当的响应团队连接起来。团队将立即提供移动危机干预和支持，然后对挣扎的人进行跟进。报告指出，响应团队应由危机响应者、社会工作者以及心理健康和成瘾专业人士等组成。根据报告，这些努力与加强现有项目和伙伴关系相结合，支持提议的方法，并确保人们得到适当的照顾。吉林汉姆将该项目描述为“向前迈出更智能的一步”，以便城市管理“非紧急、低风险的情况。”他与报告的作者、Pensa Consulting Inc.的总监玛丽亚·科特罗尼欧一同出席。“这项工作确认了温尼伯无需建立一个全新的系统。我们已经有强大的组织、敬业的专业人士和社区合作伙伴，每天都在做出色的工作，”科特罗尼欧对记者表示。“社区不仅仅是这一模型中的一个利益相关者，它是主要响应合作伙伴。”报告指出，健康检查已经连续五年成为市民自发拨打最多的电话类型。报告还指出，每年超过10,000个拨打紧急服务的电话可以转给这一替代响应。吉林汉姆表示，包括涉及暴力、医疗紧急情况或犯罪的紧急电话仍将由传统的紧急服务处理。他说，提议的计划将为一线救援人员腾出时间来处理其他职责。“今天的报告有潜力为（公共安全通讯员）提供另一种重要选择，当（一个）基于社区的危机团队最合适时，”温尼伯警察局局长基恩·鲍尔斯说，并补充说他参加的许多心理健康电话并不涉及暴力。“我认为这是在心理健康领域向需要服务的人们迈出的积极一步。”鲍尔斯表示，该报告的建议将建立在警察和WFPS的市中心安全项目之上。温尼伯消防急救服务局局长瑞安·斯尼思表示，报告的提议将加强现有的社区项目，以管理成瘾和心理健康危机。“该模型通过改善911、医疗保健合作伙伴和这些社区机构之间的协调，建立在这些优势之上。它创建了更明确的途径，以便非紧急电话可以被引导到经过培训的团队，以降低冲突、稳定并进行短期跟进。”斯尼思表示，通过提供WFPS的替代方案，该项目将允许消防员和急救人员专注于关键情况，并继续其专业责任。“这关乎确保我们能够为我们的社区提供最合适的响应，并确保紧急响应人员在真正需要时可以使用。”斯尼思补充道。这一社区主导的响应尚未提交给温尼伯市议会，但市长表示他将在九月份提出这个话题。“我相信议会会支持这个提案，”吉林汉姆说。他表示如果在下个月的市选举中连任市长，他将“全力以赴推进此事。”市长将寻求议会对报告建议的支持，以批准该模型并致力于伙伴关系的发展。