文件照片：2017年1月27日，微软商业部门首席执行官贾德森·阿尔索夫在旧金山接受采访时的照片。大卫·保罗·莫里斯 | 彭博社 |盖蒂图片社 微软正在投资25亿美元成立一个新团队，专注于协助客户实施人工智能，成为最新一家致力于帮助企业理解和采用新兴人工智能技术的科技公司。该新公司名为Microsoft Frontier Co.，微软周四表示，将有6000名员工驻扎在客户现场，这种做法被称为前置部署工程（forward deployed engineering）。该部门将包括现有的微软前置部署工程师、技术顾问、支持人员以及具备特定行业经验的销售人员。领导微软亚太业务的罗德里戈·凯德·利马将担任其总裁。此公告发布的两天前，云计算竞争对手亚马逊表示将为其前置部署工程计划投入10亿美元，以支持快速推进的人工智能项目。领先的人工智能实验室Anthropic和OpenAI也在5月成立了前置部署工程组，并与私募股权公司、银行和咨询公司合作。与其科技同行一起，微软在建设运行生成性人工智能模型的数据中心方面投入数百亿美元。微软还推出了多种人工智能服务，但结果好坏参半。微软365 Copilot人工智能助手在商业世界尚未获得近乎普遍的应用，而GitHub Copilot编程助手也在市场份额上让位给了新兴竞争者。微软的股票在今年下滑了21%，在大型科技公司中表现最差。华尔街的一项担忧是，快速生成代码的人工智能模型可能威胁到成熟的软件公司。贾德森·阿尔索夫表示，前置部署工程的努力源于对“客户现在处于非常不同的情况的认识，他们正在努力弄清楚人工智能”的理解。“他们是选择OpenAI的一个模型，还是Anthropic的一个模型，或者一系列模型？”阿尔索夫在一次采访中提到。“他们是采用以技术为先的思维方式吗？他们如何看待现有的业务流程和运营？”阿尔索夫将数据分析软件供应商Palantir视为普及前置部署工程岗位名称的公司。美国军方长期以来依赖于Palantir软件，该公司向驻阿富汗的美军基地派遣了前置部署工程师，这符合其2020年直接上市的招股说明书。今年早些时候，埃森哲和安永都宣称计划与微软在以人工智能为中心的前置部署工程项目上合作。与Palantir相比，阿尔索夫表示，微软支持“更多模型，支持更多的数据连接器，更多与开放记录系统的集成”。多年来，微软一直为客户提供支持和实施服务。在3月份的财报中，该公司从企业和合作伙伴服务中获得了约21亿美元的收入，比去年同期增长了2.5%。阿尔索夫表示，当公司采取“非常系统的方法与客户合作来构建智能平台”时，往往能够取得最佳成功，这些平台保护他们的知识产权，并使他们能够利用“生态系统中的任何模型”。