E.l.f. 美妆首席财务官曼迪·菲尔兹 供图：e.l.f. 美妆 CNBC CFO委员会成员曼迪·菲尔兹在近年来帮助E.l.f. 美妆经历了巨大的增长。这家化妆品和护肤公司已经从一个专注于无动物实验的低预算化妆品牌发展成了一个全球巨头。这包括在2025年以10亿美元收购生活方式美妆品牌Rhode，以及在2023年以3.55亿美元收购护肤公司Naturium，以及自身的有机增长——该公司在8月录得了第30个连续季度的净销售增长。目前，E.l.f. 2026财政年度的年净销售额为16.36亿美元，同比增长25%。2019年被任命为首席财务官的菲尔兹表示，即便公司不断扩张，E.l.f. 也把坚持其原始价值观作为优先事项。她说：“我们有意识地保持对使命的忠实，即让最好的美丽可达。”她补充说：“这确实是我们时刻思考和讨论的事情。”像许多零售商一样，菲尔兹注意到消费者在花费方面变得“谨慎”。但由于E.l.f. 价格实惠，她表示，该公司处于一个良好的位置。“我们产品组合中75%的产品价格在10美元或以下，”她说。“消费者依然在为E.l.f. 投票，因为我们提供的价值主张、创新和我们所带来的有趣营销和数字化，以及其可达性。” E.l.f. 美妆化妆品 供图：E.L.F. 美妆 在关税和成本压力中管理 使美丽可及的使命面临着巨大的逆风，因为特朗普政府实施了关税政策。E.l.f. 从中国采购大约40%的产品，去年因此损失超过5000万美元。2025年8月，公司对其产品组合中的商品平均加价约1美元，此举是由于关税和通货膨胀驱动的。公司对涨价持透明态度，尽管E.l.f. 的首席执行官塔朗·阿敏当时对CNBC的吉姆·克莱默表示，消费者对这种开放性表示赞赏，但菲尔兹表示，价格上涨最终导致销售减少。但随着最高法院推翻关税政策，E.l.f. 收到了约5000万美元的关税退款，以及与关税相关的一些利息支付。这导致其净收入增长约100%，第一季度的毛利率比上一年增长14个百分点。根据公司的财报，当这些关税退款到位时，公司撤回了许多之前的加价。然而，他们发现只有10%的商品因此实现了显著的销售增长。E.l.f. 将部分退款用于保持这些特定商品的较低价格。菲尔兹表示，E.l.f. 的大部分退款都将用于营销——这是公司的一项核心优先事项。营销帮助公司建立并维护品牌。“我们将净销售的23%到25%用于营销和数字化，”菲尔兹说。“我们利用这一营销与我们的社区保持紧密联系。” 纽约证券交易所于2024年3月18日欢迎E.l.f. 美妆（NYSE：ELF），以庆祝其成立20周年。 将社区与影响者营销结合起来 E.l.f. 战略的一个重要部分是利用社交媒体影响者传递产品信息并创建品牌意识。“影响者和创作者确实改变了美妆行业的市场推广方式，”她说。“人们寻求影响者来教育他们，告诉他们市面上新的热门产品。”虽然E.l.f. 确实与一些大型影响者合作，但菲尔兹表示，其大部分支出来自于中型和小型创作者。“他们与社区有更真实的联系，”她说。“你在E.l.f. 上看到的很多帖子都是自然产生的，”菲尔兹说。“所以我们可能会给他们发送一些产品，但他们会选择是否在他们的社区中谈论它。”在其品牌中，E.l.f. 也密切关注消费者在社交媒体上请求的内容。“我们说我们与社区之间没有距离，”菲尔兹说。“这就是我们真正关注的：与社区保持亲密，阅读他们在我们的社交媒体帖子上的评论，听取他们在TikTok直播中的意见。”E.l.f. 多次根据这些反馈进行产品创新。例如，该公司推出了其加色滴，因为社区成员在TikTok直播中请求它，并创建了腌黄瓜润唇膏，因为腌黄瓜在社交媒体上成为了一大趋势。“我们总是在倾听，并尽可能快速地响应这些请求，我认为这也是E.l.f. 的一大秘诀，”菲尔兹说。观察消费者的反馈并将其转化为数字是菲尔兹一直以来的热情所在。“我喜欢思考是什么促使人们购买一件商品，”她说。