在发送维修或升级之前先尝试一下。三星，如果您的三星Galaxy开始过快地耗电或掉线，或似乎在更新上出现问题，那么在下载其他应用程序或前往维修店之前，您可以检查相当多的硬件。三星在设备护理中提供了手机诊断套件。前往设置 > 设备护理 > 诊断，然后点击手机诊断。从那里，您可以测试单个组件或点击测试所有并逐个检查清单。根据三星的说法，设备护理诊断适用于运行Android 12或更高版本的Galaxy设备，尽管具体菜单和可用测试因手机和软件版本而异。诊断也可以通过三星会员获取。我在一部三星Galaxy S26 Ultra上完成了整个测试，这给我提供了22项检查。然而，这并不能真正衡量您的手机“快”与否。可以把它看作是对硬件进行的一次体检。三星检查了您手机中出乎意料的大部分组件。手机诊断不仅限于电池健康状况。三星可以测试触摸屏、摄像头、麦克风、扬声器、物理按钮、传感器、Wi-Fi、移动网络、蓝牙、SIM卡、NFC、USB连接、充电和指纹识别器，具体取决于您的Galaxy型号。具有S Pen或无线充电等功能的型号可以进行额外的检查。某些测试是自动进行的，而其他测试则需要您参与。例如，接近测试要求您用手掌遮住前置摄像头或通话扬声器周围的区域。另一个测试则通过通话扬声器播放音频，并询问您是否能听到。这个过程比观看进度条要复杂一些。如果测试失败，三星表示该应用可能会提供故障排除建议或相关的常见问题解答。如果您正在检查旧款Galaxy的状态，那么电池状态可能是最有用的结果。三星将电池评定为正常、弱或坏。弱表示由于长期使用或环境条件，其效率可能下降。坏则意味着电池寿命显著降低，三星建议获取服务建议。这比问自己电池是否感觉比以前更差要有帮助得多。健康的Galaxy手机仍然可能感觉缓慢。仅仅因为您的Galaxy通过了所有的诊断测试，并不意味着它会像第一天那样快。三星的测试检查组件和功能是否正常工作。他们不会为您提供CPU基准测试，不会告知您互联网连接是否缓慢，也不会告诉您手机在游戏中的表现如何。这是不同的工作。互联网速度测试测量的是您的手机所使用的连接，所以与路由器的距离、拥塞和其他网络条件都可能影响结果。像Geekbench这样的基准测试则测量处理器性能，更适合将您的手机与类似手机进行比较。三星的支持指南没有指定三年旧的Galaxy在什么基准分数下就太慢了。单靠年龄并不是一个好的指标，因为Galaxy A系列手机和Ultra型号在硬件上起步非常不同。如果诊断通过但手机仍然缓慢，三星表示过时的软件、后台应用程序、不足的可用内存或临时系统错误可能是原因。谷歌也表示，当存储空间少于10%时，安卓手机可能开始遇到问题。反复失败的诊断测试或电池结果为“坏”是考虑维修手机的更强理由。如果您将其交给维修，三星的维护模式可以在仍允许技术人员测试设备的同时隐藏照片、消息、联系人和其他个人数据。