微软首席执行官萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）右侧发言，OpenAI首席执行官山姆·阿尔特曼（Sam Altman）在旁观看，现场是2023年11月6日在旧金山举行的OpenAI开发者日活动。杰斯廷·沙利文 | 美联社 长期合作伙伴OpenAI和微软都表示在周一遭遇了关键产品的故障，尽管没有报告显示这些故障相互关联。OpenAI表示，ChatGPT Work其企业人工智能代理遇到了约三小时的高错误率和延迟。微软表示，Exchange Online也遇到了问题。OpenAI在其状态页面上表示：“多个订阅计划的用户可能无法在ChatGPT Work中启动或继续任务。我们正在继续进行缓解措施的实施。”截至周一东部时间下午2:24，超过1100名用户在故障检测网站Downdetector上报告了OpenAI产品的问题。在微软Outlook上，这个数字在此之后不久接近4600。两者在当天早些时候都达到了峰值。OpenAI的ChatGPT账号在社交媒体X上发布的帖子中写道：“ChatGPT Work现在无法使用。很抱歉，我们正在修复！”在7月，OpenAI推出了ChatGPT Work，这是一款直接与Anthropic的Claude Cowork竞争的企业代理。该代理旨在帮助员工承担更“雄心勃勃的任务”，如创建精美的幻灯片、网页应用、表格、文档以及执行其他复杂项目。微软于2019年对OpenAI首次投资10亿美元，使得这家软件巨头在AI领域早早占据了立足点，早于ChatGPT的推出三年。这项投资后来增至130亿美元，随着战略关系的深化，但最近两家公司在多个领域的竞争加剧。微软在社交媒体X的Office 365状态账号上表示：“我们确认用户可能会在各种Exchange Online功能中遇到功能下降。” “我们正在审查服务遥测和诊断数据，以隔离问题的来源。”