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Health firms tracked patients’ searches without consent, watchdog finds

监管机构发现健康公司在未取得同意的情况下跟踪患者搜索行为

Sydney Morning Herald2026年6月23日 19:00

2026年6月24日 — 上午5:00 在两个健康网站上研究冷冻卵子、前列腺疾病和避孕等主题的人们通过隐形代码被跟踪,他们的搜索信息被传递给社交媒体巨头,澳大利亚隐私监管机构现已裁定这种行为违法。隐私专员卡莉·凯因发现,生育提供商Monash IVF和远程医疗公司Medmate通过在未取得同意的情况下使用第三方追踪像素干扰了网站访问者的隐私,然后利用他们收集的信息向这些人推送广告。两家公司已被命令停止并删除所收集的数据。隐私专员卡莉·凯因表示,这两个健康网站的违法跟踪造成的危害超出被广告跟踪的不适感。艾德温娜·皮克尔(pixel)是一段嵌入在网站中的隐形代码,记录访问者的行为,从他们浏览的页面到他们进行的搜索,并将该信息发送给Meta和TikTok等公司。监管机构的裁定将在周三公布,这是其首次对该技术的裁定。裁定确定,使用追踪像素来收集健康信息并以此针对访问者进行广告推送的网站,正在收集需要在《隐私法》下获得同意的敏感个人信息。凯因说,危害超出了被广告跟踪的不适感。“潜在的现实危害在于,人们在网上搜索信息和健康服务时感到不舒服……因为他们担心自己的健康数据会被使用并传递给大型科技社交媒体公司,”她在一次采访中表示。她指出了“知道自己在网上被监视的寒蝉效应,然后自我审查或停止寻找那些确实可以帮助自己或家人的信息”。Medmate从2021年4月开始运行Meta和TikTok像素,传输完整的网址,泄露一个人所寻求的病症或药物。在调查期间,两家公司辩称他们没有收集个人或敏感信息,因为在分享之前数据已被加密,但这一立场被凯因拒绝。这一裁定跟随了本报在2023年12月的报道,该报道揭示TikTok的像素在从主要澳大利亚网站抓取电子邮件地址和电话号码,通常是在用户同意任何隐私政策之前。澳大利亚信息专员办公室展开了调查,但在2024年5月关闭,认为数据收集“不可接受”,但没有明确违反法律的证据。凯因表示,这一决定是经过深思熟虑的,允许她的办公室集中精力于部署像素的网站,而不是接收数据的科技巨头。网站运营商“负责决定部署像素、配置像素,并与个人建立直接关系,”她说。Monash IVF从2012年7月30日到2024年12月在其网站上使用追踪像素,一度运行七个像素,其中包括在处理冷冻卵子、精子与卵子捐赠和生育健康检查的页面上放置的Meta像素。凯因发现,访问这些页面足以揭示一个人对生育治疗的兴趣,而Monash利用这些数据向女性推送试管婴儿、冷冻卵子和护士咨询的广告。这一隐私裁定使Monash IVF度过一个艰难的年份,该公司在三月与受两起胚胎混淆事件影响的家庭达成和解,最近一个月又在维州最高法院因一起布里斯班案件遭遇新的过失诉讼,该案件中一名女性在被植入另一位患者的胚胎后顺利生产。Medmate从2021年4月起运行Meta和TikTok像素。监管机构的裁定中的证据显示,TikTok像素传输完整的网页地址,泄露一个人所寻求的病症或药物,包括避孕、良性前列腺增生和尿路感染的页面。Medmate还启用了一个Meta功能,即使用户没有登录,访问者的社交媒体账户也能与网站访客匹配。Monash IVF已经经历了一个艰难的年份,与受胚胎混淆影响的家庭达成机密和解。路易斯·恩里克·阿斯库伊 凯因发现两家公司未征得同意就收集敏感信息,未告诉人们正在进行此操作,并将该信息用于直接营销,从而违反了澳大利亚隐私原则。裁定的核心是“合理可识别”这一概念的扩展解读,凯因认为公司无需知道访问者的姓名,只需能够辨别出他们并对其进行差别对待。她承认这一解释是新颖的,可能在法庭上受到挑战,并表示欢迎这个过程。“我们都欢迎,实际上邀请对这个问题进行司法参与,”她表示,并补充说,这一决定很可能会被上诉或审查。

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