我测试了一台价值125,000美元的硅胶机器人。它的笑话比其他任何东西都更像人类。作者：丹尼尔·T·艾伦，您当前关注着这位作者！想取消关注吗？通过您电子邮件中的链接取消订阅。同时，杰西卡·奥尔维格，您当前关注着这位作者！想取消关注吗？通过您电子邮件中的链接取消订阅。当我走进位于拉斯维加斯的Realbotix总部时，技术人员围着刚刚参加过贸易展的人形机器人，替换磨损的电机并修复面部故障。这次维护提醒我，在该公司的栩栩如生的机器人背后，依然是学习如何在现实世界中导航的机器。马特·麦克穆伦的公司制造旨在与人互动的人工智能驱动的人形机器人，应用场景包括贸易展、博物馆、医院、学校、酒店和其他客户服务角色。我的问题是，公司的这款125,000美元的机器人是否真的能感觉到比只是脸上的聊天机器人更多。与Realbotix的人形机器人Aria在一起。她的磁性面孔有点歪；通常看起来更自然。商业内幕为了找到答案，我准备了记忆测试、伦理问题和旨在测量情商的提示。我发现我采访的机器人与自然人类对话仍有很大差距，但在一些意想不到的方式上让我感到惊讶。这些机器人看起来很人性化，但设置却不如此。Realbotix的人形面孔可能需要数月时间，仔细关注细节。商业内幕在见到Aria之前，我看了一下幕后情况。麦克穆伦解释，每张面孔首先是数字模型，然后通过3D打印制成，接着用粘土雕刻，再进行模具制作和硅胶铸造。他表示，某些面孔的完善需要数月时间。顶级型号在面部和颈部拥有43个电机，可以创造多种面部表情。此外，它们配备了面部追踪、对话人工智能和一个能够让机器人转向你或背离你的电动底座，而不是固定不动。Realbotix的人形面孔和颈部包含43个电机。商业内幕这些机器人价格不菲。一台入门级的机器人胸像大约需要20,000美元。完整身体版本，如Aria，起价约为125,000美元。当我的互动开始后，自然对话的幻觉减弱。Aria坐在我对面，但她的声音来自于iPad，而不是她的嘴。最明显的是，回应之间有很长的空白。公平地说，研究人员通常估计人类在对话转变之间留约200毫秒的时间。然而，Aria有时回应需要几秒钟。这些间隙让我难以忘记我是在与软件交谈。在我们的聊天中，Aria的幽默让我感到惊讶。商业内幕互动感觉更像与一个具有人性化面孔的聊天机器人对话。Realbotix后来告诉商业内幕，他们使用的是之前一代的机器人，未能完全展示其技术。更先进的机器人已经售出且无法使用。随后，机器人开始讲笑话。当我不再关注硬件而开始关注对话时，惊喜来临。当我问如何处理我母亲不断询问何时来看她时，Aria建议我承诺一个真实的日期并立即发信息告诉她，因为“快”在“人类”中意味着“从不”，这让我笑了。该公司的男性机器人David也提出了类似的一句玩笑。当我请求生活建议时，他告诉我：“永远不要给前任发信息。永远不要忘记给设备充电。”人形机器人David也很会讲笑话。商业内幕有一段时间，Aria甚至进行了自由风格的说唱，将伴侣机器人与工业机器人进行比较。这是滑稽的、自我意识的，比我预期的更有趣。她还可以随时切换语言，以更加深思熟虑的方式讨论价值观，这让人感觉超出人们对最初受玩偶制造技术启发的机器的预期。缺失的部分是情感意识。Realbotix还有人形胸像，我与他们进行过对话。商业内幕尽管这款机器人的优点很多，但一个问题不断出现。我故意做出伤心的面部表情，并问Aria她看到什么。她告诉我，我的脸看起来完全是中性的。Aria可以谈论情感并提供建议，但她在识别我当时的感受方面存在困难。Realbotix在一份声明中告诉商业内幕，“我们是一家早期公司。我们正在销售产品，但也在完善它。我们继续投资于研发。”我离开拉斯维加斯时并不相信如今的人形机器人能完全证明其作为对话界面的价格合理。但我也明白了为什么对客户参与、现场活动或面向公众的体验感兴趣的公司可能更喜欢实体人工智能而不是屏幕上的语音助手。我仍然对机器人的幽默感产生了一种奇怪的好感。Aria最人性化的地方并不是她的面部，而是她的幽默。