警告：本故事的一些细节可能会让读者感到不适。对于涉及NHS历史上最大产科丑闻的数百个家庭而言，痛苦并没有随着失去婴儿或亲人的痛苦而结束。唐娜·奥肯登对诺丁汉大学医院(NUH) NHS信托的审查报告上个月公布，发现母婴遭受了可能可以避免的伤害，同时揭示了其停尸房服务的失误。审查发现，在一系列案例中，母婴“失去了尊严”，其中包括一名婴儿被当作临床废物处理，另一名婴儿则被放置在已经被一名已故成人占用的停尸房空间中。在第三起案例中，错误的婴儿被送给了殡葬机构。这种糟糕的护理并非历史遗留问题。今年三月，信托的停尸房中发现八具尸体处于“严重恶化”的状态，因为医院的冰箱空间用完了。那么，我们对死亡后护理和停尸房服务的失误了解多少呢？失去自己孩子的Natalie和David Needham的痛苦加剧，因为一张包含其儿子遗体检查图像的光盘被寄送到家中，并附上一封列明死亡费用的信。Natalie说：“我一直希望我对Kouper的最后印象是我在医院抱着他时，他还在呼吸。” “但是这一点被夺走了——因为我现在对他的最后印象就是那些停尸房的照片。”对于NUH的停尸房护理，奥肯登的担忧非常严重，以至于她对信托的死亡后护理进行了全面审查，涉及17名婴儿和一名成人。奥肯登总结说：“许多涉及死亡后护理不当的事件有显著相似之处，表明缺乏学习。”报告还突出了某些家庭描述的“孤立工作方式”，即丧亲服务、停尸房和殡葬机构之间的隔离。审查还发现，一些临床医生对人们的婴儿使用了“非人性化”的语言，比如“胎儿”、“样本”或“标本”。这份381页的NUH报告——它运营着两家主要医院，即女王医疗中心(QMC)和城市医院——详细描述了从2008年到2025年期间的停尸房护理的悲惨细节。Natalie的儿子Kouper于2019年7月在家中客厅的摩西篮中因呼吸并发症去世，享年仅24小时。他在出生约14小时后被诺丁汉城市医院出院。2020年2月，信件的意外到达使得家庭的创伤加剧。“信中的称谓是‘亲爱的医生’，所以其实并不是写给我的，”Natalie说。 “信中详细列出Kouper死亡的项目，包括护理管的费用、送救护车和空中救护车的费用。“清单上的最后一项提到，NHS为一名护士告知我儿子已去世付了57英镑。 “光盘上是他遗体检查的所有图像，他被放在了停尸房的尸体台上。我从未想过要看到这样的事情。这就是我最后见到他的样子。”Natalie回忆起在打开信后拨打信中号召的信息。“我联系他们后大约一个小时，有人来到我家问我要回文件。我拒绝交还，”她说。“他们随后给我写信，说如果我拒绝寄回，他们将对我提起法庭诉讼，因为我在隐瞒他们本该拥有的信息。”Natalie说她拒绝交出文件，并且现在仍保留着它们。NUH被问及此事件，但该信托没有直接回应。当Natalie在2022年再次向NUH新任首席执行官安东尼·梅提及此案时，他告诉家人经过调查，信件是作为她的主题访问信请求(SAR)的一部分发送的——这是数据保护法下的正式权利，允许个人询问组织是否在使用或存储他们的个人信息。奥肯登的审查小组也调查了事件，并表示这些文件是响应Natalie的SAR发送给她的。发给Needham一家的信称“这些项的披露在各个方面都是完全不可接受的”。“将如此直观的图像和财务信息发送给已经经历了非常创伤性经历的哀悼家庭是无法理解的，”信中总结道。但Natalie表示她不相信信是作为她的SAR的一部分寄出的，并补充说她仍在寻求答案。“一定有人这样做。你不会在信纸上打印某人的地址、把它寄给信托并发送出去。我觉得这是故意的，”她说。对此，NUH首席护士Tracy Pilcher表示：“我想向Natalie Needham及其家庭为我们在处理她的主题访问信请求(SAR)时所犯的错误表示歉意。 “在此事件后，我们进行了彻底的调查。”