人工智能聊天机器人可以帮助缓解孤独,但耶鲁教授表示有一个坏消息
人工智能可能会解决孤独问题,但代价是我们的社交技能。人工智能伴侣可能对你的心理健康有好处,但对你的社交生活却不利。这是耶鲁大学心理学名誉教授保罗·布鲁姆所看到的潜在权衡,因为人工智能伴侣变得越来越复杂。布鲁姆在周三播出的萨姆·哈里斯《理性思考》播客中说:“如果未来某个版本的聊天机器人,或者克劳德或双子星能够来缓解这些人的孤独痛苦,我认为这将是一种天赐之福。”“我认为这将是美好的。这将是对一种可怕疾病的治愈。”但布鲁姆表示,这些好处可能伴随着意想不到的后果。他说,聊天机器人“从不感到无聊”,“不需要道歉”,“从不说,‘嘿,那是不合适的。’”他表示,与那些从不挑战用户的伴侣互动太多,可能会“产生真正的腐蚀效果”,并“使你无法与真实的人互动。” 伴侣的隐秘代价 布鲁姆的警告恰逢孤独和社会断裂在美国仍然普遍存在。美国心理学协会最近的“美国压力”调查显示,在3199名美国成年人中,54%的人表示他们经常或有时感到与他人隔离,69%的人表示过去一年他们需要的情感支持比实际获得的要多。对于一些人来说,人工智能伴侣已经开始填补这一空白。有些用户与聊天机器人建立了友谊,甚至浪漫关系。研究人工智能社会影响的研究人员担心,这些关系可能伴随着意想不到的心理代价。今年早些时候,哈佛大学的海伦·普特南研究员阿纳特·佩里告诉《商业内幕》,过于顺从的人工智能系统可能会削弱“我们学习如何在社交世界中导航的反馈循环。”她说,如果聊天机器人在争论中始终验证用户,人们可能会变得不愿意道歉、反思自己的行为或考虑其他人的观点。最近一项斯坦福大学主导的研究针对2405名参与者发现,聊天机器人在冲突中同意用户的可能性显著高于人类。这个问题已经变得足够重要,以至于OpenAI多次降低了ChatGPT的恭维倾向。首席执行官山姆·奥特曼形容聊天机器人的先前个性为“过于谄媚”,同时承认一些用户要求更具支持性的版本回归,因为他们“在生活中从未有过人支持我。” 布鲁姆并不否认这种情感益处。“我不想嘲笑它,”他说。“我认为人们从中获得安慰。”但他认为人工智能无法替代哲学家丽贝卡·戈德斯坦所称的“重要性”——知道某人选择和你共度时光,因为你对他们真的重要。“我认为人工智能并没有任何这些,”布鲁姆说。“它只是一个机器。这就是它的功能。"
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