为什么这家人工智能旅游公司要将Sonder从死而复生 作者：凯尔西·弗拉米斯 您正在关注这位作者！想要取消关注吗？请通过您的电子邮件中的链接取消订阅。TravelAI的首席执行官约翰·利奥提尔表示，一个挑战将是向客户传达这不是去年混乱关闭的Sonder。TravelAI Sonder回来了。算是吧。加拿大人工智能旅游公司TravelAI周一宣布，它已收购Sonder品牌并重新启动Sonder.com。该交易不包括Sonder的物业或其运营业务。Sonder曾运营精品酒店和短期租赁，在万豪国际酒店巨头突然结束与这一Airbnb竞争对手的合作后，于11月申请破产并关闭其运营。客人被迫在入住期间离开物业，而员工则一夜之间失业。尽管这家在2021年估值22亿美元的旅游公司以混乱的结局告终，TravelAI表示Sonder这个名字仍然在游客中有影响力——以及在搜索结果中。“每个月仍有大量游客在搜索Sonder，他们并不知道去年11月的问题。”TravelAI的首席执行官兼创始人约翰·利奥提尔告诉《商业内幕》。 “他们记得的是，他们曾有过一次美好的旅行体验。”新的Sonder将不运营物业或接受预订。相反，它将作为一个由人工智能推动的城市住宿精选列表，涵盖精品酒店、公寓和家居，并将用户引导至如Vrbo、Expedia和Booking.com等第三方网站进行预订。利奥提尔表示，TravelAI试图利用对Sonder.com的“搜索资产和剩余流量”，为游客提供他们对Sonder物业的期待的同样品质、独特的住宿。该网站上展示的物业符合TravelAI所称的“圣德标准”。TravelAI的系统根据评论、评分、照片、社区特征以及在前Sonder物业中识别的特点进行策划。新的Sonder.com展示了由第三方（如Vrbo和Expedia）刊登的物业，并经过人工智能的策划。利奥提尔表示，在TravelAI可以从其合作伙伴网站中策划的1000万个物业中，只有约5%符合圣德标准。尽管他拒绝透露TravelAI为Sonder品牌和网站支付的费用，但他表示这是一个“好价值”，预计回报将是“数月而非数年”，并表示他设定的目标是在第一年通过Sonder.com实现1亿美元的预订。到周一下午，利奥提尔表示，平台已经产生了预订。当客户点击并进行预订时，该公司会获得佣金。TravelAI在过去几年中收购了多个旅游品牌，包括Casai.com、OwnerDirect.com和Smarttours.com。利奥提尔表示，Sonder是迄今为止其最引人注目的品牌收购。通过对Sonder的收购，利奥提尔表示，TravelAI也希望引起人们对其正在开发的更大规模的人工智能旅游技术的关注。其中包括Sonder Concierge，一种根据对个别游客偏好的学习结果推荐物业的测试工具。上个月，TravelAI还推出了一种人工智能记忆工具Traveler.md，旨在使这些偏好在不同的旅游网站和人工智能助手中可用。随着Sonder.com的重新启动，利奥提尔表示，公司需要向客户传达这不是去年秋天将他们驱逐出酒店并让他们在度假时滞留的同一品牌。“这将是我们的一个挑战——确保前顾客明白我们不是旧的Sonder。”