“当时感觉像是和魔鬼做交易——这太可怕了，但这就是我们认为必须做的事情，以保障人们的安全，”艾米说，这种“毁灭性”的和“可怕的”限制措施使她的外祖父母在新冠疫情初期被隔离在不同的养老院。埃娃和埃里克婚姻长达60多年，但由于她的痴呆和他的身体虚弱，他们需要独立的居住支持。然而，当2020年3月首次宣布封锁时，这实际上让他们与彼此和他们的孙女隔绝了，他们在艾米的母亲去世后尤其亲近。“每当有可能的时候，我会给爷爷打电话——但通常因为工作人员无法把电话递给他而无法联系上他——他在房间里感到非常孤独，无法与任何人交谈，因为他们担心[新冠病毒的传播]，”39岁的艾米说，她住在米尔顿凯恩斯，供职于一家大型软件公司。“我安慰自己，他们是在保护他。所有的隔离都是必要的。”然而，她说，他一直非常沮丧和害怕，直到2022年最终感染了病毒。艾米第一次在新冠病房见到他时，“我不得不反复请求医院工作人员让我去探望他”。埃里克随后不久去世。埃娃与埃里克。照片：提供 六年后的新冠疫情，公共调查委员会本周发布的最新报告让艾米确信隔离居民的政策是“残酷和无意义的”，她说。“我想砸东西。我无法再回到与他们在一起的时光。“我当时的印象是［政府］在面对无法阻挡的潮流时竭尽所能，但听起来他们只是伸出手，期待能阻止海洋。” 调查得出的结论是，整个养老行业在政府规划者眼中是个“事后诸葛亮”，当时卫生部长马特·汉考克声称在居民周围建立了“防护圈”，这一说法完全没有根据。相反，决定将未经检测的患者从医院转移至养老院，导致了病毒“如野火般传播”，而对外部联系的全面限制则导致了脆弱居民“巨大的情感伤害”和“深刻的孤立”。这些发现对许多养老院居民的家属并不意外，他们中的许多人向《卫报》讲述了他们所爱的人经历了巨大的痛苦。罗杰·丹尼森的父亲卢修斯在疫情初期是个活跃的90岁养老院居民；他们在卢修斯的房间里一起看新闻，想知道这场疫情会多快结束。几周后，卢修斯的养老院已经完全封锁，丹尼森与父亲对话的唯一方式是通过一个打开几英寸的窗户。“你得踮起脚尖，试着大声喊着让他听到”，他说。“这很混乱。这个经历并不愉快。”他们只尝试过一次，但由于太过痛心而停止了。卢修斯·丹尼森。照片：罗杰·丹尼森 之后，丹尼森这个以前每隔一天就去探望一次父亲的人，只能通过工作人员传递信息，而卢修斯则“独自待在他的房间里”。“一旦明确人们带着病毒进入养老院，这种疾病就变成了我日益增长的焦虑，”他的儿子说。“我觉得这种情况是不可避免的。”卢修斯在疫情第一波时感染了新冠病毒，于2020年4月在医院去世。对护理工作人员来说，情况同样是可怕和极其痛苦的，尼克（不是他的真实姓名）说，他是西约克郡一家养老院的高级工作人员。“从一开始，情况就令人恐惧，因为我们都认为如果感染了新冠病毒，就是死亡或会严重生病。我记得在我家后门脱光衣服，因为我们有一位住户从医院回来，他与新冠病毒患者共享病房。作为一家养老院，我们试图因感染风险拒绝他们的回归，但医院告诉我们不能。”从那时起，他说道，“一切都失控了”。“我们第一次确诊的新冠病例大约是一周后。”他说，他们已经没有个人防护装备了。“对所有员工的心理健康影响巨大。在如此短的时间内看到人们以如此高的速率死去；向我们熟知和喜爱的人道别；每天将自己的健康置于危险之中，甚至可能会把病毒带回家给自己的家人。从心理上讲，我们都精疲力竭。”像许多人一样，来自东萨塞克斯路易斯的退休教师凯瑟琳·贝内特表示，她对调查的结果并不感到震惊：“我们知道发生了什么。然而，我非常愤怒。”她的父亲自2018年以来一直在一家养老院，“感到一种可怕的被遗弃感”，没有人能...