消费者监督机构正在调查Trainline、维珍大西洋航空和RED驾驶学校，以确定这三家公司是否未能向客户提前显示完整价格。竞争与市场管理局（CMA）正在审查这三家公司是否采用了“滴定定价”这一所谓的非法做法，即强制性费用未包含在展示给客户的主要价格中。如果CMA得出结论认为这些公司违反了法律，它可以对他们处以罚款或命令他们赔偿客户。Trainline和维珍大西洋航空表示，他们致力于为客户提供透明度，并将与CMA全面合作。CMA表示，在Trainline的案例中，观察到高达2.79英镑的费用附加在主列车票价上，长途汽车预订的费用最高可达1.50英镑。CMA说：“对于频繁旅行者来说，这些都是可以累积起来的成本。”Trainline以前曾被指控采用滴定定价。2023年，铁路和公路办公室表示它和其他六个第三方火车票销售商没有明确收费。维珍大西洋航空的调查对象是查看在客户购买套餐假期时，是否包含强制性度假费用和地方税在显示给客户的前期价格中。CMA表示，这些费用各不相同，但可以高达数百英镑，显著增加假期的成本。这家监督机构还在调查RED驾驶学校是否在向购买驾驶课程的人显示的前期价格中包含强制性预订费用和数字费用。CMA表示，这些费用每节课可能超过7英镑。今年早些时候，CMA命令另外两所驾驶学校向超过80,000名客户退款，因为在在线预订过程中没有提前披露课程的总价格。CMA消费者保护执行主任Emma Cochrane表示：“客户看到的第一个价格应该是他们需要支付的价格。”她说：“在许多家庭都在关注每一英镑支出的时候，重要的是人们在预订火车和长途汽车票、假期或驾驶课程时不会被额外费用所惊讶。”维珍大西洋假期的发言人表示：“我们非常认真对待对客户的责任，我们总是希望确保他们在与我们预订假期时能够做出明智的决策。”他补充说：“强制性费用在整个预订过程中都会在多个阶段被指明。我们正在仔细审查CMA提出的要点，并将全力配合其调查。”Trainline的一位发言人表示，该公司“致力于为客户提供透明的预订体验，明确定价和真实的价值。”他表示：“我们与CMA积极沟通了几个月，并正在采取主动措施改善某些费用的呈现方式。”RED驾驶学校已被联系以获取评论。