距离ChatGPT首次发布已经过去三年半，全球有数百万人使用人工智能助手，竞争格局迅速变化。尽管OpenAI的聊天机器人仍是全球最受欢迎的助手，但根据分析公司Sensor Tower的2026年人工智能报告，其市场份额首次降至50%以下，用户正在迁移到Google的Gemini、Anthropic的Claude和xAI的Grok等不同助手之间。ChatGPT的增长令人印象深刻。根据Sensor Tower本月的报告，它成为第一款月活跃用户达到10亿的应用。值得注意的是，OpenAI统计的是每周活跃用户，最后一次报告是在2月份，有9亿的用户。该聊天机器人仍然是全球最受欢迎的人工智能助手，月活跃用户超过11亿，其次是Gemini（6.62亿）和Claude（2.45亿）。在今年1月之前，ChatGPT的市场份额超过50%，但截至5月底，已经降至46.4%，这主要归因于Gemini（27.7%）和Claude（10.3%）的崛起。其他助手，包括Grok、Perplexity、DeepSeek和Meta AI的市场份额均低于5%。Sensor Tower的人工智能报告还发现，用户越来越愿意在助手之间进行切换。特定事件似乎加速了这一行为：例如，OpenAI与美国国防部在2月份达成的协议引发了一次明显的卸载高峰——这表明品牌信任和价值观的契合对用户而言是重要的，而不仅仅是产品功能。虽然Gemini的势头主要得益于其与Google更广泛工具生态系统的整合，Anthropic的Claude在生产力使用案例方面获得了良好的声誉，并且接近ChatGPT的用户留存率。根据Sensor Tower的估计，在2026年上半年，人们下载人工智能应用的速度接近23亿次，并在其上花费超过42亿美元。这与2025年上半年17.83亿美元的支出相比——这一跳跃表明行业的重点正在从单纯的增长转向货币化。值得注意的是，下载和支出的增长率均出现放缓，表明市场可能在成熟，即使绝对数字仍在上升。从地区来看，亚洲在2026年第一季度录得了3.3%的首次下载下降，主要受到中国和印度的影响。尽管在总下载量上全球领先，亚洲在应用内支出方面落后于北美和欧洲——这个差距对于决定在哪些领域投资于高级功能和货币化的公司而言是重要的。在美国，用户越来越倾向于使用人工智能助手来完成生产力任务，并在高级功能上花费更多。在各个平台上，用户平均收益在行业内普遍增长，但Claude显得尤为突出。Anthropic的13%用户正在为订阅计划付费——这一转化率领先行业，并且将成为投资者评估哪些人工智能企业正在建立持久收入的重要指标。Sensor Tower估计，2026年上半年在人工智能应用上花费的时间将从2025年上半年的172亿小时增加到大约360亿小时。前三款助手占用了89%的人工智能助手应用使用时间。与此同时，像人工智能伴侣或人工智能内容生成应用等邻近类别仍然分散，竞争依然激烈，这既是风险也是机会，取决于哪些玩家率先行动。OpenAI在2月份开始在ChatGPT中尝试投放广告。根据Sensor Tower，随着看到广告的用户比例的增加，公司逐步扩大了广告数量。截至5月份，平均每天17%的用户看到了广告——这是一个需要关注的数字，因为ChatGPT的货币化策略正在超越订阅。软件和购物是迄今为止ChatGPT最大的广告主类别，其次是媒体与娱乐以及食品与餐饮。随着ChatGPT在购物整合方面的深入，越来越多地向零售商如Target、Walmart和Costco发送推荐流量。由于Amazon阻止了ChatGPT的网络爬虫，其来自该平台的推荐流量停滞不前。这为其他平台创造了机会。像Walmart这样的网站已经嵌入了他们自己的人工智能助手，帮助购物者找到产品。虽然Amazon的Rufus用户增长平稳，但Walmart的Spark正在逐渐取得进展。Sensor Tower还指出，使用Rufus的亚马逊购物者在应用中的停留时间更长，转化率高于未使用Rufus的用户，这暗示着在平台上的人工智能可以在用户真正参与时显著影响购买行为。当您通过我们文章中的链接购买时，我们可能会获得少量佣金。这不会影响我们的编辑独立性。Ivan在TechCru报道全球消费者科技的发展。