36分钟前 Rob Sissons 东米德兰健康记者 PA媒体诺丁汉城市医院，在哈里特·霍金斯去世前几个月，工作场所文化受到审查。一份之前未公开的报告详细列出了关于诺丁汉问题多多的产科服务在工作负荷、人员配置和文化方面的严重担忧。主导诺丁汉大学医院（NUH）NHS信托审查的唐娜·奥肯登表示：“在哈里特·霍金斯丧生时，有许多已知的担忧。”这份之前未公开的工作报告有历史意义，但引发了关于是否对人员压力和文化警示信号采取足够措施的问题。该外部审查由工作心理学家在2015年12月至2016年3月期间进行，日期为2016年3月30日，赞扬了员工的“非凡”承诺，但同时也突显了有关工作负荷、不当行为和工作文化更广泛问题的担忧。共有49名员工（包括医生和助产士）匿名接受采访并在报告中被引用。此次审查是在产科单位给员工的信件以及“异常行为”后发起的，这些行为发生在卫生检查员访问期间。这包括在一个干净的分娩室中间留下的一个空能量饮料罐，以及在一个分娩池顶部涂抹的黄油。报告还引用了护理质量委员会（CQC）检查员的反馈，强调了城市医院产科单位内部“存在一些文化问题”。进行该审查的目的是为了了解文化、识别问题并提供潜在解决方案的建议。一位工作人员说：“员工承受着巨大的压力——我们总是轻度到中度缺乏人手。”另一位补充道：“有时我们痛哭着回家。我们在Facebook上有自己的小组。我们在这里分享并提供帮助：‘抱歉你没有得到支持，你好吗？’”另一位建议：“我们需要关闭分娩室，而不是把它变成一个不安全的工作场所。”报告还对患者与助产士的分配方式表示担忧。一位反映称，新入职的助产士常常被分配“高风险病例”，而更有经验的员工则承担较少复杂的任务，并补充道：“这种情况时常发生。”团队文化的问题也被提到，有“众多报告”指出一些高级员工缺乏支持，有时对初级同事进行贬低。报告还提到了一些对设备的担忧。一位工作人员表示：“我们的温度计似乎不够。”不过，参与审查的人员报告称，他们享受一起工作，并“重视与学生的合作”。“我喜欢培育学生，他们是我们的未来，”一名工作人员说。近乎可以预防的 总结时，外部审查员表示：“所有49位参与者表现出的热情和承诺是显著的和非凡的。“虽然这项外部审查的重点是城市产科单位，但这些建议可能对[NHH]的整个产科服务都是相关的。”总共提出了八项建议，包括让所有员工参与建立整体产科服务的愿景，以及为团队成员和管理人员提供发展支持。报告日期后几天，哈里特·霍金斯在医院出世。她的案例引发了NHS历史上关于死产临床疏忽案例的最大赔偿。同时，这也开启了一系列事件，导致自NHS成立以来对单一服务的最大调查。医院管理层最初发现与哈里特的死亡“没有明显的错误”，并告诉夫妇她因感染死亡。但是，外部审查发现了13个失误，并得出结论称哈里特的死亡“几乎可以预防”。杰克医生和萨拉·霍金斯在哈里特去世后开始了改善产科安全的运动。针对这份报告，哈里特的父母——杰克医生和萨拉·霍金斯表示，这项审查表明女儿去世的医院存在重大问题，且有“有毒文化”的证据。萨拉表示：“文化是确保部门安全的关键因素——我接触到的文化是有毒的。” “在我人生中最脆弱的时刻，我受到了最糟糕的评论。” “当我走进病房时，历经数天的分娩，被告知不能进来，一位高级工作人员大声喊道，‘它还挂在你身上吗？’” “我哭出来了。我们对工作人员的担忧一无所知。”杰克补充道：“当时整个诺丁汉郡都应该知道这个事情。我们根本不知道自己要走进什么地方。” “在什么样的世界里，把最复杂的任务分配给最初级的员工在分娩室是可以接受的？“唐娜·奥肯登正在主导这项审查。