在与主要竞争对手相比时，它并没有表现得很好。照片：Amy Skorheim为Engadget所拍/编辑：Will Shanklin/标识：Fox Roku有大量用户，但这并不意味着他们都喜欢他们看到的内容。Horowitz Research的一项新调查揭示了Fox宣布收购220亿美元后，该平台的客户满意度如何与其竞争对手相比。市场份额是Roku的强项，近40%的美国流媒体平台用户选择了它。这远远领先于其最接近的竞争对手，亚马逊Fire TV和三星智能中心。这两个竞争对手的市场份额均未达到30%。但这大约是Roku好消息的尽头。它在多个类别上落后于Fire TV：寻找内容的易用性、延迟时间、投屏和广告体验。三星在Wi-Fi连接和可靠性方面的得分高于Roku。并且在启动速度和智能家居集成方面，两位竞争对手均优于Roku。Roku在Horowitz调查的任何单独类别中都未能超越Fire TV或三星。与此同时，昂贵的Apple TV和中档的Google TV的市场份额远低于Roku。但与Fire TV和三星一样，它们在Horowitz研究关注的领域中也得分高于Roku。Roku的广泛覆盖可能是Fox的主要吸引力。它为公司提供了进入年轻、以流媒体为主的受众的渠道。媒体帝国将有很多机会为他们提供广告，并可能推广其标志性的极右内容。但如果这项调查有什么指示的话，它可能面临赢得Z世代的艰巨挑战。Horowitz的Adriana Waterston指出，年轻观众在流媒体体验方面比年长观众的要求更高。“为了继续主导市场，Roku不仅需要关注提升渗透率，还需要完善其界面以满足Z世代的需求。”她补充道，年轻客户“期望一个强大、高度个性化且技术先进的用户体验”，而这一领域，根据这项调查，平台表现落后。Waterston还提到，该平台的广告管理器“面临过度饱和Roku观看体验，充斥着重复且质量较低的广告的风险。”这可能“进一步疏远已经对广告耐受度较低的年轻观众。”