被殡仪馆馆长给错骨灰且已故亲人被存放数月的家庭表示他们对他的道歉感到“震惊”。48岁的罗伯特·布什在赫尔的场所中保存了31具尸体，其中包括一名死胎。调查发现，遗产独立殡仪馆内有100组骨灰，其中一些带有标签和附在盒子上的信。在来到法庭时佩戴口罩的布什向受影响的家庭表示道歉，并告诉BBC记者：“我很抱歉，是的。”根据广播公司，他补充道：“我已向法庭写信，有封信已提交给法庭。”在布什量刑前，人们在赫尔皇冠法庭外示威（PA）。然而，他的道歉在受影响家庭中反响不佳，他们表示对他向记者道歉而不是对他们感到“震惊”。布什在2024年3月被逮捕，当时有知情人士向警方反映对该企业“对待尸体”的关切。当警方搜索该场所时，发现31具本应早已火化的尸体，以及半吨人类骨灰。警方发现，许多在遗产殡仪馆找到的已故者的家庭早已收到了布什给的骨灰，这揭示了他向悲痛的亲属提供错误骨灰的普遍做法。布什的犯罪共有254名受害者，所有指控的时间均在2012年5月至2024年3月6日之间。殡仪馆馆长罗伯特·布什在警方接到有关他业务的关切报告后被捕（PA媒体）。调查人员还了解到，布什在殡葬计划相关的欺诈交易中也有不法行为，他会收取计划的费用，但不将钱交给为葬礼提供资金的金融机构。他还通过未将殡葬中收集的捐款转交给慈善机构而窃取款项。今年4月，布什承认30项妨碍合法和体面埋葬的罪名，以及对包括救世军和麦克米伦癌症支持在内的12个慈善机构的偷窃罪。他已承认与场所中发现的尸体相关的30项虚假陈述欺诈罪，以及四项关于“胎儿指控”的欺诈罪，声称这些骨灰是“未出生的残骸”。布什还对另一起欺诈罪表示认罪，涉及2017年至2024年间57具尸体的骨灰，以及涉及2012年至2024年间殡葬计划的欺诈交易罪。赫尔皇冠法庭的判决时间定为五天，预计将听取超过100名受害者的证词。布什，来自东约克郡的库克埃拉，但现在居住在西约克郡的奥特利，目前被保释出狱，条件释放。