伦敦经济学院讲师瑞贝卡·霍姆克斯表示，所有首席执行官都关注消费者的状态，但他们的关切程度或乐观程度因行业而异。霍姆克斯将这种体验的差异形容为一系列处理“脏物”的公司的连续体，意味着基础设施等。