Origin Energy承认在首次公开数据泄露前的三周，已收到有关黑客攻击的警告，该攻击访问了90万名现有和前客户的个人数据。作为澳大利亚最大的能源零售商，Origin表示，在这90万名客户中，有“相当大”的比例是前客户，受影响的客户将在接下来的几天内收到通知。Origin表示，这些数据可能包括客户的姓名、地址、出生日期、电话号码和账户信息，以及信用卡的最后四位数字或银行账户的最后三位数字。该公司在澳大利亚拥有480万客户账户，为家庭和企业提供电力、化石燃气、液化石油气和互联网服务。Origin的首席执行官弗兰克·卡拉布里亚在接受记者采访时表示，公司仍在审查此次事件。卡拉布里亚在周二表示：“我们很抱歉。我们不随意对待客户对Origin的信任，我们在这里支持他们。”卡拉布里亚警告客户注意可疑活动和加剧的诈骗风险。他表示，Origin在7月2日收到了来自某人声称访问客户记录的电子邮件。他表示，由于没有证据表明数据被访问，公司并没有判断这是一个可信的威胁。卡拉布里亚表示，在7月22日，也就是上周三，Origin收到了客户数据被访问的证据，届时他们宣布了这一黑客事件。他表示，“历史数据”似乎是“以未授权的方式”被访问，并且Origin一直在努力保护其系统，以防止类似事件发生。他表示，公司不相信任何信息已被放置在暗网上。卡拉布里亚拒绝回答有关数据泄露发生时间、Origin员工是否被确定与泄露有关、是否有赎金被索取、支付或正在考虑、泄露风险是否“实时”或已解决的一系列问题。他表示：“这是一个犯罪事件，正在积极调查中，因此，我们在此时能够提供的信息受到限制。”该公司上周驳斥了有关其与黑客达成协议以避免数据泄露的报道，此前《澳大利亚人报》发布了声称是黑客的人的声明。“Origin注意到关于我们积极处理的数据安全事件的媒体猜测相当多。我们的调查仍在进行中，目前没有进一步的更新，”Origin的一位发言人在周五表示。