优步（Uber）和OpenAI于周四宣布扩大合作伙伴关系，这家共享出行巨头向TechCrunch表示，其整个全球员工团队——约30,000人——现在将使用ChatGPT Work。ChatGPT Work于7月推出，作为一个专注于企业的人工智能助手，企业团队可以用于各种工作流程。优步今年早些时候最初与1000名员工试点ChatGPT Work，但现在已经将其使用扩大到整个公司。早期的试点项目涉及优步各个部门的员工，包括财务、运营和产品。优步工程副总裁Sumanth Sukumar告诉TechCrunch，早期采用者中大多数——约80%——并不是工程师。他表示：“他们用于各种任务：分析我们运营中复杂数据，以识别趋势和提出建议；为不同市场和语言本地化培训材料；以及构建个性化的交互式仪表板以管理他们的日常工作。”尽管这家共享出行巨头现在全面投入ChatGPT，但他们似乎尚未确定员工将如何使用它。Sukumar说：“我们的做法是让强大的AI工具在优步广泛可用，同时给予团队实验的空间。例如，今年早些时候，我们将30名AI工程师与优步各团队配对，并给他们两周的时间来自动化工作中的关键部分。这些‘AI小组’向我们展示了将技术专长与对特定工作的深刻理解相结合时，存在多大的机会。”优步并没有透露该聊天机器人的新推广费用。而Sukumar表示，公司将跟踪员工使用该工具的方式。他说：“我们将观察员工如何使用技术、他们开发的工作流程以及这如何帮助他们更有效地工作。我们将评估这些结果，并利用我们所学的内容指导如何在业务中部署AI。”优步表示，OpenAI在整合聊天机器人方面与公司密切合作。OpenAI迅速扩大企业业务，以与其主要竞争对手Anthropic竞争。作为一个最初广为人知的消费者品牌，ChatGPT的创作者迅速赢得了商业客户的忠实追随，而其他AI公司在跟上这一趋势方面 struggled to keep up。