在尤安·布莱尔价值16亿英镑的技术培训公司Multiverse，教师们吹响了警报，表示在老板开始使用AI模型监控和评估他们的教学后，感到“可怕的压力”和被不断监视。为成千上万的英国公共和私营部门员工提供计算机和人工智能技能的学徒培训的工作人员，现在在线课堂会话的成绩单由AI进行分析和评分，该AI被编程在怀疑工作人员做错事时提醒人类管理者。AI被训练用于标记他们表现在多种问题上的不足，从未能及时解决在线连接的中断（大约一分钟内）到使用过多的“填充”短语，如“有点”和“算是”。教师们称新引入的系统是“无情”和“令人不安”，并表示一些员工感到紧张、失眠，并寻求治疗。Multiverse是由前首相托尼·布莱尔的长子共同创立的，现雇用800多名员工。该公司向NHS、地方政府、大学和私营部门的员工提供人工智能和数字技能培训，主要由政府的学徒税资助。布莱尔与其父亲一起，是英国经济中推广更广泛AI应用的最大支持者之一，上周声称“每一位工人都需要重新培训”，并表示雇主希望其员工“尽可能接受AI培训”。Multiverse使用包括Anthropic和OpenAI产品在内的多种AI模型。其新的AI教师监控系统根据每位教师的“风险状态”进行标记，计算“百分比信心评分”，并生成关于教师工作的书面评论，供管理者快速查看。这只是雇主利用AI追踪员工行为的最新例证。今年早些时候，汉堡王开始使用AI追踪餐厅员工的客户互动，而Meta在员工反对和数据隐私担忧的情况下暂停了对员工计算机按键的追踪。批评者警告称，AI监控可能会侵蚀人类的主动性，一项研究表明，这可能适得其反，使员工变得反叛，新的研究将在本周公布，报告称英国更广泛的技术行业的员工发现AI降低了工作满意度。通信工人联盟的联合技术与联盟工人分会得出结论认为，AI造成“认知放弃”，因为员工失去了技能和信心，往往加剧而不是缓解工作压力。“自从这一切引入以来，压力水平绝对可怕，”一位不愿透露姓名的Multiverse教师说。“这影响了睡眠，不仅仅是我。我经历过很多事情，但我从来没有在夜间醒来。”以前的教师每月由人类经理观察，但现在则被AI每天观察几小时。它被训练在教师对问题给出模糊或不确定的答案时考虑让教师得分下降，在学习者被要求参与时保持沉默以及教师被拉入长期的一对一交流从而忽略小组时。“这引发了压力，因为你必须始终保持谨慎，”一位教师表示。“你的注意力不再是传授课程和倾听学习者，而是在想我说的对不对，以至于AI不会因我错误地说了些傻话而给我降分。”另一位教师称这“非常不舒服”。Multiverse表示，AI并不会取代人类的判断，而是通过突出问题“将人类时间引导到最需要的地方”。一位发言人表示，该公司“正在使用AI改善学习者和客户的体验”，并且只有人类经理撰写教师的绩效评估。他们没有直接回应有关该系统导致压力和焦虑感以及被感觉“无情”的投诉，但表示其引入提前沟通，教师将能够访问AI收集的数据。“这个代理为教师提供了改进建议和反馈——这正是任何学习组织应如何使用AI，”发言人说。“它能采取的最重要的绩效管理措施是建议人类亲自审核一个课程。”布莱尔在Multiverse拥有大额的少数股份，个人净资产估计为3.5亿英镑。该公司最近估值为16亿英镑，尽管去年营业额为1.18亿英镑，亏损2800万英镑。2月份，英国教育督导办公室Ofsted发现Multiverse在多个领域未能达到预期标准，但称赞教师是“技能高超、有效的教师”。其新引入的AI监控代理在最近几周接受了培训，以发现教师未完全内化教学材料的迹象。该AI被指示计算指向该结论的言语颤动，并“评估整个成绩单的模式，而不是孤立的实例”。