法国哈根诺 — 在蒂奥·平托·多斯·桑托斯离家前往他在法国东部管理的超市之前的早上6:30，他的一名员工打来了令人担忧的电话。周一早上，工作人员告诉他：“原本应该冷的，现在变热了。”商店的80台冷藏设备——包括冰箱、冷冻库和后面的储藏室——现在正向过道吹出热空气。28岁的多斯·桑托斯登录了一个应用程序，让他能监控这家位于法国东部小镇的Intermarché超市。他回忆起当时的情景：“我看到冷藏存储出现故障。”他意识到自己正在经历一场全国性的危机。“那个时候，我们开始慌了。”他试图拨打管理制冷系统的公司的电话，但电话占线。他当时并不知道的是，数百家其他商店也正遭遇相同的紧急情况。他的商店是法国700个受到黑客攻击的设施之一，黑客控制了冰箱并将温度提高到摄氏50度（华氏122度）。数百万欧元的食品不得不被丢弃，而法国检察院网络犯罪部门表示正在追查责任人。现在一个关键问题不仅困扰着购物者、商店员工和政府官员，还困扰着该领域的专家：这些人是谁，为何要进行如此行为，没有明显的经济或政治利益？日常生活的其他方面可能还面临怎样的风险？ 周一，一名女性走过Névez的一家Intermarché超市空荡荡的生鲜食品冰箱。Fred Tanneau / AFP通过Getty Images报道，前英国政府国家网络安全中心的创始首席执行官基亚兰·马丁表示，这是他记忆中最“奇怪”的黑客事件之一。“一个犯罪团伙可能会黑入一组超市，然后说，‘我们已经加密了你的计算机’但‘如果你支付我们，我们可以停止它，’”现在担任牛津大学布拉瓦特尼克政府学院教授的马丁告诉NBC新闻。但是，法国的黑客并没有公开表明自己的身份，更不用说谈论金钱或政治。事实上，法国网络安全局ANSSI的总干事文森特·斯特鲁贝尔周二表示，官员们“还没有详细了解”发生了什么。这提出了一个问题：“这是谁，他们想要什么？”马丁问道。“他们只是将这些食品融化，必须被扔掉。他们没有杠杆；他们无法再这样做。”没有证据表明这次黑客攻击涉及人工智能或是由国家实施的。实际上，由于冰箱的脆弱性已为人知晓，实施起来相对容易。根据法国官员的说法，这些设备由丹麦公司丹佛斯（Danfoss）和美国工业巨头科泼兰（Copeland）所有的Dixell的软件控制。周一，位于巴黎郊区的Issy-les-Moulineaux的Intermarché超市。Dimitar Dilkoff / AFP通过Getty Images报道。 在8月份，总部位于纽约的网络安全公司Claroty警告丹佛斯，部分系统在开放互联网中对公众可访问，并已获得修复。然而，丹佛斯周一表示，黑客对不再接收软件更新的旧系统进行了攻击。科泼兰对此“脆弱性”表示认可，并表示“我们目前正在与受影响的客户合作，以减少风险。”英国网络安全公司Pen Test Partners的合伙人肯·穆诺表示：“这不是发现和利用全新脆弱性的案例，而是有人阅读了他人发布的研究。”最终，“这几乎可以由任何有点能力的黑客完成，包括无聊的青少年，”他说。或许好消息是，黑客在针对任何被视为关键基础设施的目标（如电网、水供应或航空）时会遇到更多困难。这“维护得更加仔细，监控得更加严格，”伦敦大学学院国际安全与新兴技术副教授莱昂尼·玛利亚·坦策尔表示。例如，在英国，国家网络安全中心“会更加关注，确保任何已知的脆弱性立即被修复和纠正，”她说。当然，损害性的黑客攻击确实存在。在美国，2021年的一次勒索软件攻击促使科罗尼尔管道公司将其管道系统下线，两年后黑客攻陷了宾夕法尼亚的一家水系统控制器。英国的旗舰零售商M&S在2025年4月的攻击后遭遇了数月的干扰，汽车品牌捷豹路虎因同年的一次黑客攻击停产超过一个月，公立国家卫生服务系统在过去十年中至少遭受过两次勒索软件攻击， appointment 系统也成为攻击目标。但使法国冰箱黑客攻击独特的是什么呢？