苹果用户可获得少量免费的存储空间，但一旦用完，就会被鼓励购买iCloud，以备份照片、视频、消息、联系人和其他设备内容。价格从每月99便士（50GB）到每月54.99英镑（12TB）不等。苹果并未给予竞争对手的存储服务完全访问其设备的权限，称这是出于安全考虑——尽管这也意味着iCloud具有比非苹果替代品更多的功能。消费者组织Which？声称，自2015年以来，苹果实际上将用户锁定在其服务中，并因此对他们收费过高。该消费者组织于2024年11月在竞争上诉法庭向苹果提起了诉讼，代表受影响的消费者。Which？的首席执行官安娜贝尔·霍尔特表示，该组织希望明确表示，没有任何公司“无论多么强大，都可以逃避滥用其地位的责任”。她补充说，竞争上诉法庭的绿灯意味着Which？“更接近于让消费者获得我们认为他们应得的苹果赔偿”。“这应该向任何使用反竞争战略的其他公司发出强烈信息，”她说。此案预计要到2028年10月才能进行审理。