2026年6月5日 - 下午2:13 当时的消费者事务部长尼克·斯泰科斯一年前宣布对业主公司管理法律进行审查时，他对其目标非常明确。由其前任玛莎·汤姆森领导的三名专家小组需要审查“不诚实的商业行为、不公平的合同和不当佣金”，最终目标是“确保四分之一的维多利亚人将物业管理的房产视为家，能够得到公平的对待”。因此，艾伦政府知道，当前的系统并没有为物业业主提供公平。在过去的一年里，我们的记者拉查尔·德克斯特揭露了4710亿美元维多利亚州领域中的管理公司收取不合法的“行政”和“债务追收”费用；从他们向公寓业主推荐的保险公司中提取高达20%的隐藏佣金——这一做法目前是完全合法的；最近，一家全国最大的物业管理公司的员工在招标合同中寻求回扣。自从2006年布拉克斯政府立法通过《业主公司法》以来，汤姆森担任部长时，业主公司的数量从65,000个增加到2024年的128,896个，而同一时期内物业的数量从480,000个增加到1,044,400个。随着政府鼓励中高密度居住，预计会有越来越多的人进入这个领域。当审查的内容在六个月后终于提交给艾伦政府并在本周公布时，包括了一些值得欢迎的建议。小组呼吁禁止保险公司对物业经理的佣金，并用按服务收费的模式取而代之。它还表示，对于作为Airbnb出租的物业，法律“应当修订以明确处理物业内举办派对的问题”。最重要的是，小组得出结论，维多利亚州当前的监管框架，由维多利亚消费者事务局（CAV）监督，是不够的。小组指出，海恩皇家委员会对银行业的调查结果，认为仅依赖物业管理公司披露的信息是不够的；“禁止措施是必要的，以防止伤害”。审查明确列出CAV自2019年以来没有采取任何执法措施，也没有撤销任何物业经理的注册，尽管每年都有成千上万的业主投诉和请求帮助。它还显示，追究不当行为的负担通常落在业主公司和居民身上，这一过程被描述为“漫长、昂贵和繁琐”。结论是CAV和维多利亚州民事和行政法庭缺乏惩罚违规公司的必要权力。政府的回应——在报告发布时同时发布——令人失望。对于Airbnb上的聚会监管问题则被避而不谈，新任消费者事务部长保罗·埃德布鲁克警告说“过度干预”。在业主公司最大的支出——保险上，政府推迟了禁止佣金的讨论——审查认为这造成了系统性的利益冲突，推高了业主的保费——辩称“禁令可能会对市场产生强烈影响”。《时代报》认为，部长的首要责任是消费者——在这个案例中，业主及其租户——而不是寻求保持可疑收入模式的公司。当德克斯特质疑部长在保险佣金上需进一步分析的合理性时，鉴于新南威尔士州的生产力和平等委员会在该问题上已做的工作，埃德布鲁克暗示这些结论在该州才适用。我们拒绝这一论点。物业管理公司在全国范围内运作，且新南威尔士州的行业机构已经表明它准备逐步淘汰保险佣金。部长在监管问题上的回应令人更加担忧。手握审查报告，我们无法理解他如何能可信地辩称“我没有证据表明消费者事务局没有妥善履行职责”。审查在维多利亚州的业主公司法中仅识别出七项处罚条款，而新南威尔士州则超过75项。我们的北方邻居自2023年以来有一位独立专员在追查该领域的问题。《时代报》认为，采取一种积极主动的方法，使管理者承担正确行事的责任，是前进的方向。澳大利亚公寓倡导组织首席执行官萨姆·里斯表示：“在过去六年中，维多利亚消费者事务局未对物业管理者采取任何行动，而业主等待52周才能进行VCAT听证，显然系统已经崩溃，迫切需要采取行动。”当埃德布鲁克告诉我们“大多数业主公司（OC）都在正确行事”时，我们对此表示疑问。