根据通讯工人联合会（CWU）的说法，皇家邮政每周大约有400名男女邮递员离职。CWU声称，自今年早些时候公司引入新配送系统以来，这一数字有所上升。CWU表示，在推出DM26（旨在改善配送表现的路线重组）之前，该公司每周大约失去330名邮政员工，员工总数为83,000。工会声称，这项新系统在数百个办公室中并未起作用，BBC Your Voice也收到员工警告，由于包裹数量的增加，圣诞节将面临“噩梦”。皇家邮政表示，这些改革是其计划的一部分，旨在提供更“高效和财务可持续”的服务。在过去的一年中，我们与英国四个国家的30多名邮政员工保持了联系，他们已经转用DM26。该系统允许普通邮递在每个工作日仅交付一次，并应保证一类邮件和包裹每天送达，方法是将工人分为三组并改变行走路线。然而，与我们匿名交谈的邮递员表示，包裹仍然被优先处理，信件被遗留下来，并且在将邮件分为一类和二类时浪费了时间。一位来自西密德兰的员工告诉我：“我在上一个班次没有拿出任何一类邮件，因为我走的是一条已经落后数周的道路。但我确信一位经理会勾选一个框，表示所有一类邮件都已送出。”皇家邮政发言人表示，公司始终努力确保所有邮件——信件和包裹——按时交付。截至目前，DM26已在皇家邮政的约1,200个配送办公室中推出了约1,000个。现在CWU已通知其成员在与皇家邮政达成解决问题的计划之前，暂停进一步推出新系统。工会表示，尽管该系统在约500个办公室中运行良好，但在数百个办公室中遇到了重大问题。“简单来说，如果船已经进水，增加更多乘客不太可能解决问题，”CWU的马丁·沃尔什说。工会表示，离开该公司的大多数皇家邮政员工被认为是新入职的兼职合同员工，但也表示，按旧合同离职的员工人数有所增加。另一方面，皇家邮政表示，新系统将在圣诞节前在所有办公室全面运行。它表示，推出工作已完成90%，并且现在每天向“95%的地址”投递，较推出前的88%有所提高。推出工作仍在我们的网络上持续进行，我们预计随着部署的推进，服务质量将改善。公司表示，像往常一样，在圣诞期间还将招聘额外的22,000名临时工。近年来，皇家邮政与日益增加的竞争和邮件投递需求下降作斗争，上周宣布计划到2027年底削减2,500个总部及其他支持性职位。公司还面临来自政治家和公众多年来对邮件投递缓慢的批评——这一问题自新系统推出以来依然存在。监管机构Ofcom在过去三年中因未能达到投递目标对皇家邮政罚款超过3700万英镑。但一些国会议员认为是时候采取新方法，相关小组将于周三晚些时候与监管机构会面。“我们需要跳出框框思考，”工党议员戴夫·罗伯逊说，他是利奇菲尔德、伯恩伍德及乡村地区的议员。“我们需要尽可能多的人参与讨论，以确保我们提出长期解决方案，因为到目前为止的尝试显然没有奏效。”Ofcom的发言人表示，近年来不仅对皇家邮政处以罚款，还要求改善计划并改革对公司的义务，并补充道：“我们将继续利用我们可用的所有权力对其进行问责。”邮政服务部长凯特·迪尔登表示，皇家邮政的改善计划“是朝着正确方向迈出的一步，但必须为客户带来切实改善。我们将继续对其表现进行问责。