国际足联承认其网站的错误使60名球迷可以免费购买世界杯门票。足球的世界管理机构已取消了价格错误的门票，并给予受到影响的球迷以全价重新购买门票的机会。它表示：“国际足联可以确认，大约60名球迷在6月3日星期三收到了一封关于由于结账过程中之前付款问题而获得的免费门票的通知。”并补充道：“我们对造成的任何不便表示遗憾。”一个名为Ticket Talk Network的社交媒体账户分享了一封信，确认球迷们在门票从其账户中删除之前有七天的时间支付费用。据了解，受影响的门票是针对在多伦多进行的小组赛。世界杯将于6月11日星期四在加拿大、美国和墨西哥举行。