Telstra 长期以来受益于其在澳大利亚拥有最大和最稳定的移动电信覆盖的声誉，这使它能够收取高昂的价格。 当它的主要竞争对手 Optus 遭遇一系列运营问题并在去年出现了严重的 000 故障时，Telstra 吸引了新的客户。上个月，当 TPG 拥有的 Vodafone Australia 记录到故障时，它再次受益。现在，Telstra 自身面临危机，周三上午大部分时间突然发生全国性故障，影响到数百万客户，包括拨打 000 的人，招致政客们的强烈批评。 这次故障对 Telstra 来说有多昂贵，还有什么其他威胁悬在澳大利亚最大的电信公司头上？注册获得突发新闻的电子邮件，Premium 定价。悉尼 Opal Capital Management 的首席投资官 Omkar Joshi 表示，如果 Telstra 没有提供高端服务，那么故障就会削弱它收取高端服务的能力。“与竞争对手相比，Telstra 主要的差异化因素之一是它没有经历网络故障。现在他们经历了，Telstra 被放在了同一个范畴里。”Josh 说。Telstra 的流行 SIM 仅 50GB 的移动计划每月收费 74 澳元，比 Optus 相应产品多 14 澳元，后者提供更多数据和大幅削价的首选优惠。 Vodafone 对应的计划每月收费 58 澳元，并拥有最多的数据。每次竞争对手遭受重大故障时，Telstra 通常会在客户数量上迎来小幅上涨，并且几乎没有理由在价格上竞争。 当电信公司遇到问题时，他们通常会更小心地提高价格，并且常常推出促销活动以安抚失望的客户。对 Telstra 股价的直接影响是适度的，周三其股价下跌 3% 之后出现小幅反弹。但随着行业内故障数量的增加，更多和更严格的监管的可能性也在增加。重复发生的 000 故障将问题提升为公共安全的重大问题。Joshi 表示：“更多的监管干预和关注从股票的角度来看从来不是好事。” 新威胁 Telstra 股份长期以来在零售投资者中受到欢迎，因为它在电信市场中享有主导地位，同时通过分红为投资者提供可预测的收入流。但它面临着几方面的逆风，这可能会扰乱其市场地位和定价能力，包括澳大利亚通讯和媒体管理局最近的裁决，改变了官方地图中移动信号覆盖的测量方式。由于新的信号阈值，Telstra 的官方覆盖范围减少了约一百万平方公里，面积超过新南威尔士州的大小，削弱了用于支持高价的覆盖声明。Telstra 表示，其网络“仍然比澳大利亚的任何其他网络大得多”，并且在其他网络无法覆盖的区域提供服务。该电信公司还面临来自埃隆·马斯克的 SpaceX 拥有的 Starlink 卫星互联网服务的威胁，根据《澳大利亚金融评论》的报告，这促使投资银行摩根士丹利下调了对 Telstra 的评级。这一降级意味着投资银行对 Telstra 的前景的看法不再如以前那么乐观。澳大利亚被认为是 Starlink 的一个易受干扰的国家，因为其广阔的地理范围和消费者的高电信成本。然而，专家们并未预测卫星技术会完全取代全国范围内使用的更强大的地面网络。Wilson 资产管理公司的高级投资分析员 Hailey Kim 表示，尽管卫星技术是“对 Telstra 的一次真正的长期辩论”，但它远不及移动基站可以携带的流量。“我们将密切关注的一个问题是，它是否会慢慢缩小 Telstra 与 Optus 和 TPG 之间的覆盖优势，这是支撑该股票高价格的少数因素之一。”Kim 说。 赔偿费用 通讯部长 Anika Wells 表示，Telstra 应该“面对现实”，努力重新赢得澳大利亚人的信任，因为它以前被视为该国的高级电信服务。除了 Telstra 完全和透明地配合其调查外，Wells 还表示，让人们的赔偿要求变得尽可能简单“是绝对公平的”。“我希望 Telstra 为其客户提供加快的初步处理程序，以便处理赔偿问题，”她说。然而，在周五的新闻发布会上，Telstra 的首席执行官 Vicki Brady 对“这对这么多人产生的影响”表示道歉，但在被问及客户是否会获得赔偿时，避免直接回答。该电信公司的首席财务官 Michael Ackland 表示，人们可以通过“照常”渠道提出投诉以寻求赔偿。该领域领先的消费者维权组织已经鼓励人们...