一小组有志的安保人员正在参加培训课程，他们需要在课堂上学习40小时，才能参加省政府规定的考试以正式获得执照。培训讲师彼得·德·比尔（Peter de Beer）在这个行业工作了25年，进行了约十年的培训，他认为这项培训需要调整，以适应该行业面临的变化环境。“过去30年情况大不相同，人们必须面对的事情也不一样，安保面临的挑战越来越多。”德·比尔解释道。他指出，根据当前的模式，所有冲突解决的技巧都只能以口头方式教授，而安保人员可以在获得执照后参与身体防御培训或使用手铐，但在许多工作场所并不强制要求。这让德·比尔感到担忧，他表示安保工作者遭遇暴力事件的情况更为常见，他们需要做好准备。“如果他们不知道如何自我防卫，他们会因为恐惧等因素而过度反应。”德·比尔说道。“通过适当的培训，你将学习到如何处理人际关系、如何制服他们，以及在必要时以比旧方式更安全的方式将其拘留。”如今的课程优先考虑在考虑任何身体接触之前进行沟通和减压。根据培训手册，只有在特定情况下，例如支持警察或保护自己或他人免受严重伤害或死亡时，才会使用武力。马尼托巴省安保人员的培训手册。乔什·阿拉森/全球新闻。“好吧，毒品活动增多，暴力事件增多。”土著社区倡导者维维安·凯奇姆（Vivian Ketchum）解释道，强调从业人员面临的情况变得更加棘手。凯奇姆被Impact Security聘请为市中心Dollarama的形象大使，此前该商店发生了一起导致一名安保人员被起诉的事件。她相信，自从担任这个角色以来，商店的情况有了巨大的改善，并希望文化培训能够成为更新课程的重点。“我个人经验所带来的少量培训改变了他们的态度以及他们对我们的看法。”凯奇姆说道。“想象一下，如果我们在安保课程中实施这种土著培训，那将是一个改变者。”如果想继续担任安保人员，个人需每年提交续执申请并支付费用。无需重新参加课程或接受进一步的教育。“实践非常重要，警察需要每年认证某些内容。”加拿大零售委员会（RCC）损失预防与风险管理执行顾问鲁·罗德里格斯（Rue Rodrigues）解释道。RCC已向省政府咨询如何改善培训。该组织还倡导文化培训与实际冲突教育，此外还希望对技能提出更多的重新认证要求。“当我们谈论沟通方面、武力使用、如何与公众互动时，”罗德里格斯表示。“有很多保安就像警察一样，可能多年都没有使用过武器。而保安也许在五六个月内不会遇到某种情况，但是当情况出现时，你需要做好准备。”马尼托巴省最近表示，将推出新的课程，以更好地应对安保人员所面临的问题，预计在明年初实施。