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Ten years, 3500 complaints, zero prosecutions: Inside Victoria’s strata enforcement vacuum

十年,3500起投诉,零起诉讼:维多利亚州的公寓管理执法真空

Sydney Morning Herald2026年9月26日 19:00

2026年9月27日 — 上午5:00 当休伯特·琼斯怀疑他居住的卡尔顿公寓大楼的业主公司将他和其他公寓业主的24万澳元资金转移给三名委员会成员有利益关系的公司时,他向消费者监察机构举报了这一情况。琼斯也有收据来支持他的指控。他向维多利亚消费者事务部提供了一堆文件,支持他关于不法行为的指控,并详细说明了他认为在他所居住的10层斯旺斯顿街大楼中的欺骗行为和财务管理不善。居住在斯旺斯顿街528号的不满居民凯斯·赫德兰和法里斯·埃尔莱耶斯。贾斯廷·麦克马努斯 他还提供了关于大楼状况的技术报告,包括2019年被识别为迫切需要修复的水损坏地下停车场,但据他说,这一情况在接下来七年内没有得到改善。消费者事务部告诉他,尽管“你提出的问题的严重性以及你提供的大量支持材料”,但此时不会对此进行调查。它建议这位感到震惊的退休残疾人士琼斯,维多利亚民事和行政法庭可能是检验指控的正确论坛,而琼斯正在追求这一行动,结果自然尚无法预知。数据显示,即使琼斯对业主公司的行为有正确的怀疑,VCAT可能确实是他最佳的选择。根据本月在信息自由法下发布的数据,维多利亚消费者事务部在过去的十年内没有追究过任何业主公司的民事或刑事诉讼。在这段时间内,从2016年7月至2026年6月,它仅发出四张罚款通知,最近的一张是在2019-20年,并发出12份官方警告。在这段时间内,它收到超过3500起关于业主公司的投诉。在过去三年里,监管机构将26起关于业主公司或其注册经理的投诉转交给其内部情报团队进行评估,但这些转交没有引发进一步的措施。这种监管失灵促使维多利亚绿党将此问题移交给州审计总署,认为这些数字显示出组织失效。代理审计总监戴夫·巴里上周通知绿党领袖艾伦·桑德尔,审计办公室将考虑对此主题进行审计。琼斯独自在斯旺斯顿街528号的一居室公寓生活,消费者事务的合规与执法主任大卫·乔伊纳告诉他,监管机构仅根据公众的更大利益追究投诉,而不以个人利益为出发点。乔伊纳在给琼斯的9月1日信中写道:“虽然为受影响消费者实现补救是一个重要的考虑,但CAV不会单独代表个人寻求补救。”在向VCAT提交的声明中,琼斯指控业主公司成员马尔科姆·丁格尔、保罗·哈伯茨和阿曼达·佩利格里诺通过“租赁放弃契约”强制收取24万澳元的费用,该契约从未提交给业主投票,可能违反了业主公司法律。也有人指控这一步骤是在未通知业主的情况下进行的。该契约是为了“买回”此前由大楼礼宾使用的底层办公室而签署的,该办公室已被改建为无工作人员的接待区,该区由丁格尔合作伙伴使用,后者在大楼的底层设有房地产办公室。根据声明,24万澳元的费用被转移到Champion Pty Ltd,这是一家丁格尔、哈伯茨和佩利格里诺均有财务利益的公司,分10年在2022到2032年期间每年支付2.4万澳元。马尔科姆·丁格尔的地产代理在大楼的底层有办公室。贾斯廷·麦克马努斯 据声明称,这一安排得到了建筑管理公司高层公寓管理的批准,并在建筑的审计报告中作为“员工看护人”支出进行报告。业主公司的审计师LSA Partners并未被告知该契约,并告诉琼斯:“由于涉及金额重大,可能应该有特别决议,需75%所有成员同意签署该契约。”根据申述,丁格尔、哈伯茨和佩利格里诺从未声明他们在Champion的经济利益。琼斯寻求使该租赁放弃契约无效,并要求退还所有相关费用。在此事提交VCAT期间,他拒绝对《时代报》发表评论。《时代报》向丁格尔和高层公寓管理公司发送了详细问题邮件。两者均未回应。丁格尔未回复多次尝试电话联系的请求。哈伯茨和佩利格里诺也未对请求评论作出回应。其他居民愿意发声,表示从未被告知业主公司所征收的费用,以及大楼的管理状况。

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