全食超市的创始人和前联合首席执行官约翰·麦基于2017年将全食超市以137亿美元的价格出售给亚马逊。随后他在2022年走开，结束了五年的新所有权过渡领导时期。麦基说: “很多朋友以为我会退休，”当时《福布斯》估计他在出售时的净资产超过7500万美元。73岁的企业家说: “我有这么多的钱。我不必做任何事情。”然而，他表示自己还有更多可以贡献的。“我认为每个人都需要为他人创造价值，而我仍然可以做到。”他的后续项目：Love.Life，一个他于2024年在洛杉矶开的健康与健康俱乐部。麦基和他的团队将Love.Life称为“长寿俱乐部”，提供广泛的服务，从健身设施和健康食品咖啡馆到量身定制的营养计划和初级保健医疗服务。费用不便宜: 根据客户所需的服务和特权，会员费用从每月400美元到每年28,500美元不等。虽然Love.Life未向CNBC Make It透露具体的会员人数，麦基坦率地表达了对他的新项目没有如预期迅速起飞的失望。他承认，团队建设和学习如何最好地满足客户的具体需求是任何新企业需要花时间的过程。麦基还可以回顾全食超市走向全国成功的漫长道路，作为他希望Love.Life最终模仿的某种蓝图。麦基说: “长期愿景就像我们做的全食一样，”他说： “我们花了14年才开了12家店，然后在我退休时我们有[超过500家]……所以，Love.Life也有类似的上升过程。”有决心的他们，麦基在第二次创业旅程中始终铭记的几个教训如下。不要忘记耐心麦基为任何想要实现成功第二次创业的人提供的第一个建议是，耐心在你已经习惯于成功时显得尤为重要。“一些我年轻时知道的经验，我不得不重新学习，”麦基说。他提到，一个经验是，领导者必须有意识地从头开始建立新的公司文化——围绕一个共同的目的或使命。麦基表示，员工最好的动力来自“能够将你感受到的激情与目标陈述和愿景相结合”的领导者。这是他承认自己仍在完善的一种方法，包括将根据麦基的愿景同时纳入客户反馈的新信息展示在Love.Life俱乐部的墙面上，“以便将目的规范化和明确化，使人们随时都能看到并得到加强。”学习并重新学习自己的错误他对第二次创业者的另一条建议是：保持愿意从自己的错误中学习。无论是从新错误中学习，还是重新学习旧经验，这都是值得的。他提到：“我正在重新学习一些遗憾的是我第一次在全食超市时应该学到的教训，”麦基说。“所以，我犯了一些新错误，但总体上犯的错误少得多，因为我知道‘哦，我们在全食尝试过这个。这不是个好主意。我们不再这样做了。’”邀请反馈并采取行动公司也需要与他们的客户不断交流，以了解哪些业务方面有效，哪些需要调整。“他们一直在告诉你他们喜欢和不喜欢的东西，”他说。“[客户]用脚投票。他们用选择做出的行为进行投票。当他们来到Love.Life时，你必须时刻保持警觉，注意他们的反馈。”雇用最好的人，从其他人身上学习麦基补充说，领导者需要始终注意过去的错误，尤其是在雇佣员工方面。建立一支有才干且积极的团队对任何企业的成功至关重要。麦基称，他倾向于遵循苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯的建议，乔布斯建议管理者只雇用“想要招聘更多‘A’级人才的‘A’级人才”，而不要“对‘B’和‘C’级人才妥协”。麦基说：“你尽量组建最好的团队，但你一直在寻求提升……这样需要有高标准。”他指出，建立一支最佳员工团队需要首先从过去的雇佣错误中学习。“你通过雇用‘B’类人才来学习，然后你能够辨别他们，”他说。让你的团队感到他们的重要性麦基成功实现第二次创业的关键因素是，最好领导者是那些用真诚的认可来激励员工对公司使命的热情。麦基表示，表现出真实热情的员工被发现是最具生产力的，并且在赢得客户方面的效果最好。Love.Life借用了全食超市的传统，会议以“赞赏”的语言结束，经理和团队成员会在会议中给予其他人真实的认可。