发布于 2026 年 10 月 22 日 下午 2:24 阅读时长 2 分钟 Airbnb 表示，房东不能要求客人执行清洁工作，例如洗碗和拆床单。Getty Images 从 11 月底开始，住在 Airbnb 的客人在退房前可能需要完成的家务减少，这是一项旨在简化房屋规则的努力，公司的发言人表示，这些规则可能会导致混淆。“房屋规则帮助客人了解房东的期望，但我们听到我们的社区反馈说，这些规则可能会令人困惑、繁重且难以管理。因此，我们对它们进行了重新设计，以使其更易于发现和更清晰，并推出了一项新政策，保持请求合理，避免惊喜，”一位 Airbnb 发言人在给《全球新闻》的邮件中说。这家短期租赁公司已更新其政策，规定房东可以和不能要求客人做的事情，从 11 月 20 日起生效。新政策规定，房东可以从七条标准房屋规则中选择。房东也被允许提出“合理”的请求，鼓励在该物业住宿的客人遵循。标准规则涉及最多过夜客人数、安静时间、活动、宠物、吸烟、商业摄影以及客人在退房时是否需要锁门。获取突发国家新闻 获取实时加拿大新闻，及时送达您的邮箱，让您不会错过热门故事。关于清洁和整理，Airbnb 表示，房东不能要求客人完成任何需要“大量努力或时间，或通常由清洁工执行的任务”。该公司将洗碗、拆床和将垃圾带离场地列为客人不能被要求执行的家务。然而，Airbnb 表示，在涉及客人或物业安全的情况下，如要求客人在熊出没地区使用防动物垃圾箱，或在干旱条件下限制淋浴时间，可能会有某些例外。该公司表示，在决定是否会做出例外时，将考虑上市类型和其他地方因素。政策指出：“客人需要遵循您的房屋规则，他们被鼓励按照我们的客人基本规则遵守您的请求。如果他们不这样做，您可以联系我们寻求帮助，采取适当的后续步骤。”政策还补充说，房东不能对客人处以罚款或处罚，因为这些由 AirCover 保险覆盖。新政策在全球各地的 Airbnb 生效，出台是在公司长期接到客人投诉，反映他们在退房时必须完成家务但仍需支付清洁费用的情况下。自 2025 年 4 月以来，房东不再需要显示清洁费用，而是能够将其计入总费用。Airbnb 对清洁费用没有设定上限。