英国铁路事故调查处表示，上周列车在东萨塞克斯州的路易斯附近出轨的地方存在轨道缺陷。8月13日，列车脱轨时造成30人受伤，其中两人重伤。列车当时正从海沃兹希斯前往路易斯，车上约有150人。网络铁路和南方铁路表示，三节车厢“脱轨并滑落到斜坡上”。由于多人被困在炎热的气温中，警方宣布这是一起重大事件。一名早些时候在车厢内的乘客表示，经历“完全令人恐惧”。来自美国的56岁乘客雅娜·路德维希说：“有一种砰的声音。一切都翻了个天。”罗布·布拉德利和他的小女儿在车上时表示，在乘客被抛向前方时，他的车厢“向上跳起”。“火车在停止之前滑行了相当一段时间。只有当我们回头时，才看到整列车的后面敞开着，烟雾和灰尘涌入了车厢。”铁路事故调查处周三表示，从8月13日的列车服务中获取的后向闭路电视图像显示，在路易斯火车站外的轨道“出轨点的直接接触处”存在“轨道几何不规则”。RAIB还表示，该地区曾有轨道维护的证据，同时也收到多名其他列车的乘客关于脱轨地点的“颠簸体验”的多份报告。根据RAIB的说法，此次事件中有30人受伤，其中20人需要住院治疗，同时给火车和铁路基础设施造成了“显著损害”。RAIB表示，其调查将考虑8月13日的天气情况，当时是炎热和阳光明媚的天气，以及轨道、斜坡、火车的状况和采取的任何措施的有效性，以应对热天气可能引发的问题。铁路线路至少将关闭一周。网络铁路和南方铁路表示，滑落到斜坡上的车厢“需要通过吊车小心地吊走”。他们表示，由于铁路靠近河流、位于特殊科学兴趣区且通过住宅区的道路通行受限，这一地点“特别困难”。一旦火车被移除，工程师将能够评估铁路的损坏情况，并“了解在安全恢复服务之前所需的修复工作的规模”。