2026年7月16日 — 上午5:00 澳大利亚旅客在被允许登上前往越南的航班前，因对该国官方电子签证系统的混淆，需支付数百美元的紧急费用。由于文件上的小差错，数十名飞机乘客被禁止登机，并被指向旅行社或官员，后者收取高达600美元的最后一刻入境文件费用。到达越南后，他们还需要为正式签证再次付款。在越南北部宁平省的Tam Coc，22岁的Liv Slater在经历了电子签证的麻烦后讲述了她的经历。除了额外的费用，某些旅客还因此错过航班，需支付昂贵的替换票，浪费旅行或邮轮的天数，或取消酒店。最近毕业的Liv Slater上周在泰国曼谷准备登机前往胡志明市时，在办理登机手续时递上手机，被告知她的姓最后加了一个额外的字母，变成了SlaterC。“我使用的是越南移民局的官网，但我确信这不是我的错误，”她说。“我本需要回去把那个C加上大写锁定。注册Traveler通讯，获取最新的旅行新闻、建议和灵感，立即注册。“不过我直到办理登机手续才注意到错误，而大家都非常不乐于助人。然后，一个陌生人神奇地出现，问我是否遇到了签证问题——他们可以用600美元现金解决。”这是前往越南的澳大利亚人常见的投诉。Gillian Reid在前往悉尼之前便遇到了麻烦。在航空公司柜台，工作人员坚称她伴侣的标准25美元（36澳元）90天电子签证上有一个拼写错误。“我们根本没有看到任何拼写错误、错误或失误，”50多岁的教育工作者Reid说。“但我们要去参加一个旅行团，所以想到可能无法上飞机非常紧张。因此，我们不得不支付额外的300到400美元才能登机。这让人感到不快。”不过，越南总领事馆的一名发言人表示，此类问题只在旅客通过旅行社或其他第三方服务提供商运营的网站申请电子签证时出现，而不是通过官方政府网站。发言人表示，“因此，申请者在收到电子签证后需及时仔细检查所有信息，若任何信息不正确，应及时联系越南移民局或申请新的电子签证，以确保他们符合旅行到越南的移民要求。”他说：“我们了解到，确实有一些旅客在发现电子签证上个人信息的错误后，选择在抵达时获得紧急签证，以获得入境越南的许可。这类情况可能涉及相对较高的额外费用。”根据澳大利亚统计局的数据，截至2026年5月，共有561,800名澳大利亚人访问了越南，超过COVID之前的数字的两倍。根据澳大利亚旅游行业协会在一份报告中引用的澳大利亚统计局的数据显示，截至2026年5月，561,800名澳大利亚人造访越南，同比增长16.2%，且是COVID前数字的两倍。根据旅游平台Webjet的数据，2026年上半年航班预订数量比去年同期增长超过30%。越南目前在我们的主要目的地中排名第五，仅次于印尼、新西兰、中国和日本。然而，关于签证程序的投诉——许多在线替代网站看起来是官方的——继续影响这一故事。“我在悉尼机场时发现我的电子签证显示我的护照在3.2.31到期，而不是2.3.31，”80多岁的Pat Gaudry说，她坚称自己使用的是越南政府的官方网站。“所以，和其他面临类似问题的乘客一起，我被指向Flight Centre，在那里我支付了350美元购买了一张纸，以便我能够登机，以便赶上我的湄公河游船。“然后，当我们在胡志明市下飞机时，我又不得不支付50美元以获得一张新的签证，而这是一张单次入境的签证，而不是多次入境的签证，因此在游船上，我支付了另外100美元才能离开这个国家并再入境。大家都有问题，你不得不认为这些问题是深深扎根于系统中的。”74岁的退休汽车经销商Chris Taylor在机场也发现他妻子的出生日期输入错误，因此他们这对夫妇，以及其他面临同样问题的人，被送往Flight Centre，在那里他们不得不支付595美元以获得纸质文件。“在胡志明市，我们没有再多花钱，但我们必须经历一个更长的过程，”他说。“但这花了很多钱，难免让人觉得这件事……