2026年7月8日 - 晚上10点09分，Telstra正在紧急调查周三晚上发生的第二个网络故障，该故障导致一些电话无法拨通，包括拨打Triple Zero的电话，这一情况发生在电信公司宣布解决了困扰其移动服务大部分时间的停机问题后不久。Telstra在周三晚上9点30分（澳大利亚东部标准时间）发布的声明中表示，虽然它已修复了导致白天停机的故障，但发现了一个“次要问题”，影响了部分电话拨打，包括拨打Triple Zero。Telstra正在紧急调查周三晚上出现的第二次停机，影响了通话，包括拨打Triple Zero。Eamon Gallagher表示，拨打Triple Zero的用户可能在手机尝试连接到其他移动网络时听到错误信息。公司呼吁无法接通的人耐心等待最多90秒，以便手机切换网络。如果仍然无效，Telstra建议客户尝试从其他手机拨打。Telstra表示，在检测到Triple Zero拨打失败时，会进行福利检查。声明中表示：“我们正在紧急解决此问题。”这一新的故障为该国最大的电信公司带来了混乱的一天。根据Telstra的说法，周三早上开始的全国性停机导致超过300次Triple Zero电话拨打失败，有六人告知公司他们需要帮助，电信公司和警方进行了约300次福利检查。两位Telstra内部人士将白天的停机归因于一个软件问题，该问题使网络的时间系统回退了近20年，回到了2006年。现代移动网络依赖精确的时序来验证设备，而错误的日期导致网络的某些部分拒绝客户的手机。Telstra的首席财务官Michael Ackland确认软件故障已改变网络的时间，并表示公司正在处理相关细节。他为在客户需要帮助的“关键时刻”让他们失望表示歉意，并表示白天的问题已在下午4点前解决。Ackland表示，因部分手机未能切换到Optus或TPG进行紧急呼叫，而导致的Triple Zero拨打失败数量多于公司最初预计的。自由党参议员Kerrynne Liddle表示，她的办公室收到了关于在停机期间未能拨通Triple Zero而导致死亡的报告。南澳大利亚警方表示，他们不知该州因停机而导致的任何死亡事件。“参议员办公室今天早上收到了关于停机造成的困扰的报告，”一位发言人在被问及进一步细节时表示。“警方已通知家庭在准备好谈论他们的经历时与SAPOL联系。”此前的停机导致维多利亚的整个区域客运铁路网络瘫痪，延误了部分新南威尔士州的列车，并影响了支付终端、电动车充电器以及使用Telstra网络的小型运营商，包括Boost、Belong和Aldi Mobile。通信部长Anika Wells从假期中赶回以应对停机问题。通信部长Dominic Lorrimer表示，Anika Wells为了处理危机，缩短了假期，她提到“电信公司之所以是澳大利亚信任度最低的行业是有原因的——就像今天这样的日子。”Telstra首席执行官Vicki Brady缩短了她的海外假期，提前回国回到周五。Telstra因2024年早前的停机事件被罚款超过300万澳元，停机事件导致部分客户无法拨打Triple Zero。该电信公司现在可能面临数千万澳元的罚款，因周三的问题。由于两次Optus的故障，澳大利亚的电信公司一直受到持续的审查。2023年11月的全国Optus停机导致超过1000万项服务中断，大约2000人无法拨打Triple Zero，而去年9月发生的另一场Optus停机，数百人无法拨打紧急热线，导致两人死亡，并促成了对Triple Zero监护人权力的加强以及由于周三失败而正在测试的新规则。《商业简报》新闻简报提供重大新闻、独家报道和专家观点。请注册以便每个工作日早晨获取内容。