一家企业称经理们应该停止关注的AI指标 作者：Tim Paradis 您当前正在关注此作者！想要取消关注吗？通过您邮件中的链接取消订阅。Synthesia的人力资源负责人表示，单纯使用AI不应该是目标。重视AI的使用量而不是其所带来的成果，可能会激励错误的努力，AI视频公司Synthesia的人员主管Laura Gonzalez这样说道。她认为更好的目标是影响力。她的观点与越来越多领导者的看法一致，即大规模使用AI并不一定是业务的胜利。她指出，主要以令牌使用量来衡量软件开发人员的表现，就像是依据销售人员打了多少电话来评估他们的业绩，而不是看他们成交了多少笔生意。“这不是成功的指标，”Gonzalez在提到令牌使用时说。她表示，公司应该关注AI带来的业务影响，而不是看某人烧掉了多少个令牌，这是衡量AI使用的一种常见指标。更好的问题包括这项技术是否帮助团队加快交付、更好地准备客户电话，或者缩短新员工开始产生影响所需的时间。位于伦敦的Synthesia开发软件，使企业能够创建用于培训、营销和其他目的的AI生成视频，因此公司各个角色的员工都广泛使用AI。尽管公司并不奖励员工过度使用令牌，但仍希望看到他们使用这项技术。“我们希望每个人在内部必要时都能够利用和使用AI，”Gonzalez说道。 转变的潮流 不关注令牌标志着一些企业的信息传播的转变，领导者们曾将消耗率视为AI采用的指标。在某些情况下，排行榜突显了产生最多AI活动的员工。如今，某些重度用户面临的AI成本飙升，促使一些老板重新考虑他们告诉员工的内容。在Coinbase，在Claude推出了新的编码模型后，AI使用在2月份激增。现在，该加密交易所根据员工的级别和职位，采用500到5000美元的价格上限，Business Insider先前报道。客户运营平台Pylon的首席执行官Marty Kausas周三表示，随着公司转向企业定价层，其年度Anthropic账单将从40万美元飙升至140万美元。Kausas表示，他在三天内不经意间花费了4000美元在Claude Code上，并预测令牌最大化的时代“即将结束。”Gonzalez表示，成本问题并不是公司淡化令牌使用的原因。今年1月，Synthesia宣布已完成2亿美元的E轮融资，使公司估值达到40亿美元。不鼓励大规模使用令牌也并不意味着放弃创新，她说。“您仍然可以培养实验文化，并为人们提供工具，让他们在不奖励令牌最大化的情况下去探索，”Gonzalez表示。 令牌使用的重要时刻 在某些情况下，例如黑客马拉松期间，公司曾使用排行榜来显示令牌使用情况。然而，这些只是例外情况。关于令牌使用的企业推拉出现在许多雇主寻求激励员工使用AI以提高生产力的背景下。在某些情况下，经理们正在使用仪表板跟踪软件开发等职位的员工使用AI的情况。在某些情况下，雇主在评估员工时也考虑AI的使用。令牌分配仍然很重要，尤其是对于可能对访问AI工具有不同期望的新员工而言。前雇员仍然可能希望了解他们将能够使用哪些AI资源，Jeff Hyman，一名拥有大约30年经验的招聘人员说。他将询问令牌分配的问题与早期时代工人常问的问题进行比较：“这个工作包括一台笔记本电脑吗？” 您是否想分享有关您令牌使用的故事？联系这位记者，邮箱是 tparadis@businessinsider.com。